Ужасный банк, ужасная поддержка банка

04.10.2024 17:32
461
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нашел дома свою карту УБРИР банка. Решил воспользоватся, карта была открыта давно и естественно пинкода я не помнил. В приложение банка изменил пинкод и пошел в стороний банкомат положить наличные на счет. Наличные банкомат благополучно принял, но на экране высветилась ошибка о невозможности провесьи операцию. И вот я без наличных и без денег на банковской карте. А находился я в другом городе и деньги нужны были на дорогу домой. Я студент, это были мои последнее деньги. Я простоял под дождем в течение часа пытаясь связатся с оператор. А забыл сказатт что мне еще и заблокировали саму карту. Через час ожидания мне удалось связатся с оператором на мой запрос она предложила составить обращенте которое будет рассматриватся 30 дней, а по вопросу разблокировки придти в отделение. А я всего хотел положить 2000 на свою карту. Вот как работает система борьбы с мошениками в данном банке, они слишком дорожат своими деньгами и не хотят возврашать их жертвам согласно 161фз. Поэтому страдаю я, простой студент... Настоятельно не рекомендую данный банк, так как им абсолютно наплевать на своих клиентов!!!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-09T10:21:56+03:00
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотели бы отметить, что вопрос об оспаривании операции решается при взаимодействии с платежной системой и банком получателя на основании вашего письменного заявления. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] при выявлении подозрительных операций, банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Для урегулирования данной ситуации необходимо заполнить заявление о спорной операции и направить её в банк. Бланк заявления вы можете скачать на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/vopros_so]сайте[/URL]. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения, линия работает круглосуточно. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru или в социальные сети, мы всегда готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024