Оперативная и информативная поддержка в чате

04.10.2024 17:48
63
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

03.09, написал в поддержку чтобы понять в чем разница между счетом и вкладом, какие условия предлагают, ранее не открывал ничего подобного. Удобно, что после фразы «оператор» сразу кидает на живого специалиста. Через пару минут ответила Дарья и еще через 5 минут собрала всю нужную мне информацию в одном сообщении. Это помогло определиться с тем, что мне все-таки нужно. Банку спасибо за быстрый и развернутый ответ, понятно с первого раза.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Доброе утро! Были сомнения по возможностям получения максимальной процентной ставки по накопительному Альфа-счету, а именно буду ли я новым клиентом или нет. 1 октября в 8:09... Читать полностью

01.10.2024

Количество вкладов

Оценка 5

У меня уже есть один вклад, ставки по вкладам постоянно растут, поэтому решил узнать сколько всего можно открыть вкладов в банке. 21 сентября в 11:45 написал в чат в приложении и... Читать полностью

01.10.2024

Вклады сегодня, информация в чате

Оценка 5

Добрый день! Ставка ЦБ подросла и соответственно должна потянуть вверх ставки по вкладам и я как клиент банка, проявила к этому заинтересованность. Интересует вклад примерно на 3-6... Читать полностью

01.10.2024

Оперативное решение вопросов и внимательность к клиентам

Оценка 5

Доброго дня! 21 сентября решил оформить накопительный счет с 20% годовых для новых клиентов. Был очень невнимателен при оформлении данного счета, так как его надо было открывать в... Читать полностью

01.10.2024

Накопительный счет с приветственной надбавкой.

Оценка 5

Собираюсь открыть накопительный альфа-счет, где по условиям, если не было движения денег и остатка на накопительном счету, прибавляется приветственная надбавка в первые два месяца... Читать полностью

01.10.2024

Вклад

Оценка 5

3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его... Читать полностью

09.09.2024

Выручили

Оценка 5

Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с... Читать полностью

09.09.2024