Кэшбэк

04.10.2024 17:56
252
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы поблагодарить сотрудника Альфа-Банка, который в кратчайшие сроки расссмотрел мое обращение A24040910004 по поводу начисления кэшбэка. Ранее я совершила покупку через приложение Деливери, которое в тот момент являлось партнером Альфа-Банка, и кэшбэк за заказы через вышеуказанное приложение был повышенным, а мне начислили кэшбэк по другой ставке, которая была значительно меньше. Подав обращение, Альфа-Банк очень быстро отреагировал на него и помог мне в решении проблемы. Буквально в течение 2 дней мне перерасчитали кэшбэк по повышенной ставке, за что я очень благодарна. Не устану повторять что Альфа-Банк - лучший Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T15:16:41+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T10:54:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,41
средняя оценка
50%
решено проблем
222 120
отзыва
201 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

поддержка

Оценка 5

 10 августа у меня были проблемы с госуслугами. и я обратился в поддержку альфа-банка думал то что произошла ошибка в банке но мне всё коротко и ясно объяснили что к чему. отвечают... Читать полностью

27.10.2024

Решение проблемы за списание комиссии

Оценка 5

23.10.24 , обратилась в мобильном приложении в чат с сострудником, для решения проблемы со списанием комиссии за неизвестные подписки  В чате сотрудник подробно объяснил все... Читать полностью

27.10.2024

Помощь с акцией

Оценка 5

Сегодня, 27.10 в 22:33 спросил по поводу акции "Приведи друга". Имею большой круг знакомых, которые не имеют карты альфа банка, поэтому решил, что неплохая идея будет им предложить... Читать полностью

27.10.2024

благодарность за подробное информирование о продуктах компании

Оценка 5

22 июля написал в чат Приложения, чтобы разобраться с вопросом о платежным кольце. Хочу выразить искреннюю благодарность банковскому сотруднику Лилит за её профессионализм и... Читать полностью

27.10.2024

Кешбек Альфа-Банк

Оценка 5

Совершил покупку 20 октября, по системе 50 процентного кешбека, но написали что кешбек всего лишь 5 рублей, хотя покупка была далеко не на эту сумму, обратился в поддержку банка... Читать полностью

27.10.2024

Кэшбэк по категории 25% за связь

Оценка 5

13 октября оплатил по кредитной карте Билайн связь в категории "25% на связь Билайн". Кэшбэк обычно приходит в течение 3-5 дней. Но тут его не было, поэтому 21 октября обратился в... Читать полностью

27.10.2024

Комиссия за Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте. 28.10.24 обратилась в чат поддержки, чтобы урегулировать вопрос о комиссиях за пакет услуг, т.к. я не открывала счет.   Обратилась с произведением возмещения по... Читать полностью

27.10.2024