Заблокировали счёт со всеми деньгами

04.10.2024 18:34
883
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Не так давно начал пользоваться Яндекс Пэй, все устраивало, кэшбэк копился. Решил в день зарплаты перевести все деньги на Яндекс. Перевел, начал делать переводы и мне заблокировали личный кабинет по 161фз. Вот уже более 6 часов я пытаюсь вернуть доступ к СВОИМ ДЕНЬГАМ. Чат может не отвечать больше час, по горячей линии только и говорят ожидайте, раз в час просят то селфи с паспортом, то спрашивают почему не пользуюсь зарплатным банком(вообще бред), не могу не еду купить не долги отдать не кредиты заплатить ! Яндекс верни доступ к моим деньгам!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T10:11:05+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в чате.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-08T19:27:06+03:00
Здравствуйте! Можем временно ограничить доступ к счёту в целях безопасности. Запрашиваем в процессе проверки дополнительную информацию, чтобы удостовериться, что доступ к аккаунту есть только у вас.​ Мы внимательно следим за активностью и, при обнаружении подозрительных действий, принимаем меры. Не хотели заставлять вас ждать — как только убедились, что всё в порядке, и деньгам ничего не угрожает, сразу восстановили доступ. Уточню, что по телефону рассказываем только общую информацию — именно в чате поддержки стараемся делиться всей информацией, которую можем раскрыть. Проверку уже закончили, и вы можете пользоваться счётом 🙏

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
18%
решено проблем
4 525
отзыва
4 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Остался доволен качеством техподдержки Яндекса

Оценка 5

Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы... Читать полностью

27.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

О службе поддержки Яндекс Банка

Оценка 4

Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка довольно часто. У меня был оформлен Сплит, потом перешла на улучшенный Сплит (почему – уже не помню). С обычным Сплитом было понятнее... Читать полностью

14.08.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 4

Поступило предложение от яндекс банка, о том что можно открыть сейв в их сервисе с очень заманчивой высокой ставкой. И действительно, почитав условия в личном кабинете посчитала... Читать полностью

12.08.2024

Опыт взаимодействия с банком и приложением Яндекс банк

Оценка 5

Имел опыт взаимодействия с поддержкой Яндекс банка, на все вопросы отвечают быстро, касательно кэшбека, или накопительного вклада например. В конце июля было не совсем понятно, как... Читать полностью

08.08.2024

Помощь банка

Оценка 5

В какой-то момент возникли две проблемы: одна - хотелось наиболее выгодным способом использовать накопленные баллы, и служба поддержки банка дала оперативный полный ответ с... Читать полностью

08.08.2024