Хочу поделиться положительным отзывом про Альфа банк,каким образом он пошел мне навстречу в решении вопроса об оплате ежегодного платежа за обслуживание 2 кредитных карт. Так получилось,что я пользуюсь двумя кредитными картами Альфа банка. Первая, стандартная кредитка банка,оформлена давно,с небольшим лимитом,оформил только по паспорту и периодически её использовал,в рамках 100 дневного Грейс-периода. У неё годовое обслуживание в размере 590 рублей. Вторую кредитную карту я оформил в прошлом году,летом,Билайн 365 дней. Я про неё написал подробный отзыв на Банки.ру. У неё также есть комиссия за годовое обслуживание-первый год бесплатно,далее 990 рублей в год. И в этом году, так совпало по месяцам открытия карт,мне в октябрк надо заплатить две годовые комиссии,590 и 990 рублей. Обдумав эту ситуацию я обратился в онлайн чат банка,что если не уберут комиссии и не сделают карты бесплатными навсегда,то закрою их и буду пользоваться другими картами,а мне есть с чем сравнивать. Но после моего письма в чат,сотрудник банка Александ,очень быстро отреагировал и предложил вернуть уже списанную комиссию по одной из карт и сделать карту Билайн 356 дней бесплатной навсегда! Я был очень удивлен такой лояльностью банка и таким быстрым решением! Само собой я согласился и в течении 3 минут мне все сделали! Одна карта бесплатная навсегда и еще и вернули уже списанную комиссию! Хочу выразить большую благодарность банку и особенно его сотруднику в таком положительнном и оперативном подходе к вопросам клиентов банка,поскольку я продолжу пользоваться картами,но полностью бесплатно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Дистанционное закрытие счетов через чат
У меня запылились два банковских продукта, в которых перестала видеть необходимость и обратилась в чат (04.10.24, в 15:35), чтобы закрыть Альфа-счёт и кредитную карту *3631. Мои...
Возврат денежных средств
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке,попросила отключить мне все платные услуги в том числе отказалась от страхования кредитки от мошенников, кредитный срок был 365 дней, 1...
Заказала я значит карту
Заказала я карту, вторую кредитную, на сайте были условия не плохие, но так как одна кредитка уже была условия индивидуальные. Пока карту не получишь условия не узнаешь или я не...
Кредитная карта
Здравствуйте! Пару дней назад возникла необходимость в наличных деньгах. Так как на дебетовой карте необходимой суммы не было, было принято решение снять наличные деньги со своей...
Комиссия за страховку
Очень странно, что операторы не информируют о данной комиссии при подписании и получении. В общем привезли мне кредитку, пользовался и все было прекрасно, ровно до того, как пришла...
Закрытие кредитной карты 365 дней без процентов
Добрый день. Воспользовался кредитной картой 365 дней без процентов, в течении года вносил минимальные платежи, которые требовал банк, информация о размере платежа отображалась в...
Страхование
4 октября увидела в списке операций списание "Комиссия за организацию страхования". При активации карты никакие услуги не подключались. 4 октября я обратилась за консультацией...