Хочу поблагодарить руководство Альфа банка за хорошую подготовку своих сотрудников для работы напрямую в офисах с клиентами и через контактный центр (по телефону)! Являюсь клиентом банка более 5 лет, всегда все свои проблемы решаю быстро в чате или офисах банка.
27 сентября 2024 года обратился в офис банка в Ярославле на Ленинградском проспекте 52-а.
Хотел установить новое Приложение Альфа-банка на свой айфон, так как заходить через Яндекс в онлайн банк долго для меня.
Консультанты банка в офисе вежливо встречают клиентов, задают вопрос, предлагают присесть за свободный индивидуальный столик для решения проблемы.
Меня обслуживала консультант Анастасия Ив-ва. Она довольно быстро помогла установить новое Приложение. Вместе с Анастасией я, задавая попутно вопросы, прошелся по всем операциям, изучил новые возможности Приложения. Отметил, что всё работает быстро, очень удобно сконструировали разделы, есть даже раздел "подсказки". Все уведомления в разделе "Чаты".
Меня интересовало открытие счёта в мобильном Приложении. Я собирался открыть накопительный счёт с 1 октября 2024 года. Анастасия рассказала об условиях счёта и как открыть.
30 сентября 2024 года я решил открыть счёт в мобильном Приложении. Зашёл в Приложение, поторопился и случайно нажал дважды "открыть счёт ". Стал сразу звонить в контактный центр Альфа банка. Приятно удивило, что ответили сразу! Оператор Сергей (точно имя не помню, нервничал) объяснил, что ничего страшного, надо было просто закрыть один счёт,
если на счёте 0 рублей баланс - он ничего не значит при последующих открытиях нового счёта.
Я спокойно пополнил один открытый счёт, второй (пустой) закрыл .
Спасибо большое Анастасии и Сергею за быстрое и качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа Смарт
7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления...
Онлайн консультация
Возник вопрос как происходит оплата заёмных средств по карте Альфа банка с комбо счётом? За разъяснением написала в чат мобильного приложения. Первым ответил онлайн помощник...
Оперативно и эффективно
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!) Недавно мне пришлось обратиться в банк: предстояла довольно ответственная операция и хотелось предварительно уточнить лимиты по некоторым...
Моментальное решение
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, за моментальное решение миоблем. На днях захожу в банк и вижу списания, захожу в историю , смотрю , списали три...
Отзыв о хорошей работе отделения Альфа Банка
Я оформил карту альфа банка и хотел получить пластик, но случайно в приложении нажал что-то не то и отменил доставку карты на выбранную дату. Позвонив в поддержку, мне посоветовали...
Вернули комиссию
Сегодня,5 октября,зашла в историю операций за вчерашний день,и обнаружила,что было списано 30 руб (комиссия за перевод с карты Альфа банка) Не поняла за что...написала в час и...
Лучший банк
Сегодня 5 октября сняли комиссию за пуш-уведовления 99 рублей, хотя я её не подключал. Я написал обращение почему списались деньги, мне подробно всё объяснили, оказалось что я был...