Мне нужно было сделать ежемесячный платёж в кредитную организацию. До этого я совершал платёж без комиссии из мобильного приложения Альфа-банка, это очень быстро и удобно. Но в этот раз не смог найти страницу для оплаты. 04.10.24 в 8:10 я написал в чат поддержки из мобильного приложения, озвучил свой вопрос, что ранее оплачивал, а сейчас не найду той страницы. Очень быстро подключился специалист банка Ульяна, ознакомилась с моим обращением и сказала, что проверит информацию и вернётся с ответом через 5 минут. Через минут 8 сотрудник написала, что нашла платёж, который я совершал, указала сумму платежа и детали. Оказалось что сейчас при поиске страница не находится. Сотрудник порекомендовала сделать платёж через раздел Платежи-Кредит в другом банке, введя реквизиты организации вручную. Позже, я уточнил реквизиты и попробовал сделать как посоветовала специалист банка. В итоге у меня получилось сделать платёж. Мне очень понравилось обслуживание, хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка Ульяну за быстрое решение моего вопроса и профессиональный подход. Ещё мне понравилось, что сотрудник предложил прислать реквизиты кредитной организации для добавления в базу, чтобы можно было найти через поиск. К отзыву прикрепляю скрины переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Отличное отношение к клиентам
Так получилось, что мы с мужем решили купить автомобиль. Но не новый, а у знакомого, срочно, потому что цена хорошая, пока не продал. И так получилось, что нужны были деньги на это...
Потребительский кредит
Хотел сделать ремонт в квартире, т.к. пользовался картой от этого банка, решить узнать, на счёт потребительского кредита. Написал в чат-поддержку, в приложении, где мне рассказали...
Платеж по кредиту
Обращалась в чат поддержки 20.06.2024. На счет платежу по кредиту. Оператор Дарья помогла во всем разобраться. Хоть я почти до последнего не понимала. Она мне всё равно пыталась...
Вопрос по кредиту
04.10.2024 в 10:54 обратилась в альфа банк, с вопросом по кредитным услугам. Сначала ответил бот, который очень быстро переключил на оператора Виктора. Виктор сразу понял вопрос...
Альфа-банк - моментальное решение проблем
Я являюсь клиентом Альфа-банка, у меня установлено с недавних пор приложение - Альфа-онлай. Если возникает какой то вопрос по моим Альфа картам, я сразу пишу через приложение в чат...
Взяла кредит,но он оказался не нужен
3 октября 2024 мне понадобилось взять кредит, деньги понадобились срочно, у меня было одобрено кредитное предложение, я быстро и легко его оформила, мне уже были высланы все...
Помощь в закрытии счета
Всех приветствую, хотел бы поделится своим мнением об Альфа банке. 12 июня 2024 года я нуждался в закрытии кредитного счета, имея опыт с закрытием кредитных счетов в других...