Банкомат не зачислил деньги

04.10.2024 19:39
229
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.09.2024 через банкомат, расположенный в отделении ПСБ на ул. Новаторов, д.8 в Санкт-Петербурге я внесла 43 тысячи рублей для пополнения кредитной карты. Банкомат принял деньги, пересчитал, вывел сумму на экран. Я нажала "Продолжить", после чего банкомат стал сильно греметь, как бы перезагружаться, появилась надпись "Банкомат временно не обслуживает", потом "Нет связи с банком". Деньги на счет не поступили. Я сразу прошла в отделение и оформила заявление о несогласии с операцией. Сегодня уже 04.10.24, но деньги на счет так и не зачислили. Пришла СМС, что для рассмотрения заявления требуется дополнительное время. Активно пользуюсь услугами ПСБ и всегда считала его лучшим банком. Но эта ситуация заставляет меня очень сильно нервничать. Неужели нельзя решить вопрос более оперативно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T13:13:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 10.11.2024 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-10-11T16:20:50+03:00
Здравствуйте. В момент совершения Вами операции по внесению денежных средств на карту был зафиксирован технический сбой. Сроки возврата средств по оспариванию до 30 дней. Денежные средства зачислены на Ваш счет 08.10.2024г. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 590
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв для ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! 07.11.2024 в 11:35 посетила офис в г. Луганске ул. Оборонная д.2. Мне нужна была консультация по пользованию кредитной картой. Меня встретила менеджер Лилия. В... Читать полностью

07.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024