Ужасное сопровождение кредита! Не берите автокредит в сбербанке!

04.10.2024 20:43
312
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил взять кредит в сбербан получить кредит выгодно и ке на авто, сумму взял 550 тысяч рублей. Получил поддтверждение и условия, все устроило и начал искать авто. Через время со мной связался менеджер по автокредитам и начал объяснять что через негосейчас он сделает мне условия на много лучше. Дал мне ссылку на автосбер и я взял кредит через его условия. Далее он сообщил мне что кредит нужно взять немного больше, а именно на 39к, что КАСКО обязательно, иначе кредит не дадут, я договорясь уже о покупке авто согласился на его условия. После покупки мне сообщили что нужно поставить машину на учет и для этого скинуть ему фото ДКП, я все сделал и спросил нужно ли что то еще, мне сказли что все хорошо, удачи на дорогах. В приложении я много раз смотрел на историю платежей и ниразу не видел там сообщение что документы я не подал и машина не в залоге. И когда уже срок подачи закончился (2 дня назад с момента написания отзыва), я увидел сообщение что со следующего месяца мой кредит будет уже 33%. Когда я начал спрашивать как так, мне сообщили что ДКП который я оправлял менеджеру не учитывается и нужно именно через сбербанк онлайн подавать документы, хотя вот они документы на руках, хоть бы кто позвонил, хотя бы бот сообщил что последняя неделя подачи документов. Глупая ситуация и большие проблемы, финановые трудности и машина которую я уже в плюс не продам. Как же банку все равно что машина не на учете, менеджер ничего толком не обьяснял. В других банках намного лучше, лушче не берите автокредит в сбербанке, очень много трудностей при оформлении и как потом оказалось КАСКО не обязателен. УЖАС!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T21:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-16T11:58:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса, ставку скорректировали 😌 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-905313564850
2024-10-15T02:36:00+03:00
Позвонил сотрудник банка, передал что время подачи документов продлено. Сразу подал все документы, через день документы приняли. Спасибо банку за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014