У меня списали деньги с кредитной карты

04.10.2024 21:57
741
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем крдитной карты Газпромбанк, пользуюсь ей больше полугода, всегда в срок закрываю платежи, но сегодня 04.10.2024 произшла неприятная ситуация: зайдя в личный кабинет увидел -5819.48 на счету, не понятно за что списали в истории написано «изменение баланса» и в течение дня 6 раз звонил бот с Газпромбанка напоминаю что у меня задолженность на карте и ее нужно погасить до 7 октября, все операции по кредитной карте до этого делал без комиссии и они в ходили в льготный период, очень неприятная ситуация для меня, 07.10.2024 близко а до операторов не дозвониться и в чате не могут дать грамотного ответа а самое неприятное будет если испортят кредитную историю
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T14:39:37+03:00
Здравствуйте! Указанная сумма удержана по договору страхования от несчастных случаев и болезней. В момент подписания кредитной документации, вы дали согласие на его заключение электронной подписью, путем ввода кода из смс. 05.10.2024 вами отключена программа. Возврат удержанной суммы будет произведен в течение 7 рабочих дней. Дополнительно приносим извинения за длительное ожидание на горячей линии и будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025