Оперативная помощь в подключении услуги «Альфа смарт»

05.10.2024 05:45
281
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Активно пользуюсь дебетовой картой Альфа банка и кэшбэком данной карты. Увидела информацию по новой услуге Альфа Смарт для расширения горизонтов кэшбэка: +1 топовая категория и барабан. Подключила себе, но не могла подключить ее двум моим друзьям, не было понимания куда зайти и что сделать. Обратилась в приложении банка в контактный центр, все разьяснили, дали полную информацию по услуге. Все понятно и прозрачно. Теперь у меня + кэшбэк за продукты в октябре 5% и у моих 2-х друзей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T09:14:55+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T19:58:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Обращение в Альфа-банк

Оценка 5

Я очень благодарю Екатерину, за её быстроту, это очень важно , и чуткость. Был вопрос когда поступит кешбек, как правильно настроить , как правильно получить кешбек, она на все... Читать полностью

05.10.2024

Быстрое решение проблемы возврата средств

Оценка 5

Здравствуйте! мне 70 лет и это мой первый отзыв. 24.09.2024года оформила обращение в Альфа Банк по вопросу удержания комиссии за выпуск Альфа карты в размере 30 руб. Обращение... Читать полностью

05.10.2024

Неожиданное изменение кэшбека.

Оценка 5

8 апреля я обратилась с вопросом в чат поддержки, чтобы узнать почему в сервисе заправка не отражается кэшбек 15% на первую заправку в месяце, а далее 2%. Ведь это уже стало... Читать полностью

05.10.2024

Альфа-Банк! Лучший банк?

Оценка 5

Я уже оставлял отзыв о Альфа-Банке на отзовике, но мне не составит трудности ещё раз рассказать о "самом лучшем банке в России" (по-моему мнению).Начнём с того, что мне очень... Читать полностью

05.10.2024

Возмещение комиссии

Оценка 5

4 октября переводил себе деньги на свой счёт в другой банк через Систему быстрых платежей. Спустя некоторое время захожу, и вижу, что у меня списали комиссию. Обратился в чат с... Читать полностью

05.10.2024

Оперативность банка

Оценка 5

05.10.2024 в приложении банка заметила,что с карты была списана ежемесячная плата за услугу альфа-чек. О данной услуги я не знала что она подключена у меня. обратилась в... Читать полностью

05.10.2024