Совкомбанк

Обслуживание и консультация в чате

05.10.2024 06:17
52
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Пользуюсь многими картами и продуктами других банков. Но! Самое лучшее и мгновенное обслуживание в мобильном чате получаю только в Совкомбанке. От банка мне поступило предложение по кредитованию, после поступил звонок от сотрудника с озвучиванием условий по одобренному кредиту, после некоторых раздумий, я поняла, что некоторые моменты мне не подходят, и решила отказаться. Для этого я обратилась в чат банка, где меня соединили с менеджером Алиной. Алина выяснила, какие моменты меня не устраивают, предложила некоторые более выгодные варианты, но меня так же они не устроили. По итогу я попросила менеджера закрыть заявку, что бы она не висела в КИ. Алина без лишних вопросов и навязываний создала заявку на отказ. Очень ценно, что банк: 1. Ценит время своих клиентов! 2. Предлагает, без навячивости, разные варианты решения. 3. В чате реально быстрее и 100% можно решить свои вопросы, без долгих звонков на горячую линию, и без посещения офиса. У меня супруг даже справки нетиповые запрашивал чз чат. Я со 100% уверенностью могу заявить, что ии в одном банке нет более продвинутого онлайн-чата в мобильном приложении. Огромное спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-05T06:40:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность онлайн консультанту А-ву Евгению за быструю и оперативную помощь в решении моего вопроса.  20.09.2024г в 14:39 я обратилась в чат банка по поводу... Читать полностью

20.09.2024

Хороший банк

Оценка 5

20.09.2024 в 10:27 обратился в онлайн чат приложения банка Совкомбанк, с целью выяснить информацию о том, выполняю ли я условия по возврату всех уплаченных мною процентов по... Читать полностью

20.09.2024

Быстрое одобрение и оформление

Оценка 5

Пришла смс на телефон, что одобрен кредит. Я позвонила в банк. Сотруднику банка все понятно объяснила по сроку, платежам, процентам. Оформили очень быстро. Задавали минимум... Читать полностью

19.09.2024

Я просто в восторге

Оценка 5

Три года назад я взяла потребительский кредит в СовкомБанке. Сотрудник банка объяснила все условия, я согласилась, но до конца не верила, что банк действительно вернёт мне какую-то... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв на банк

Оценка 5

18 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с просьбой убрать мой номер телефона из списка обзвона. Незадолго до этого я по ошибке нажала на кнопку получения... Читать полностью

19.09.2024

Оперативно ответили на вопросы

Оценка 5

Оператор сразу откликнулся в чате и подробно ответил на все вопросы, очень хорошее взаимодействие с банком, клиентов ценят, всегда стараются помочь, отвечают на все поступающие... Читать полностью

19.09.2024

Возврат процентов

Оценка 5

17 сентября обратился в Совкомбанк через он-лайн чат приложения с проблемой: по окончании выплаты кредита мне возвратили проценты за акцию "всё под 0", но я их не видел на счетах... Читать полностью

19.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка