На протяжении нескольких месяцев почти не пользовалась картой, но постоянно приходилось туда закидывать деньги, потому что списывалась комиссия за пакет услуг, какой именно не могла понять, Альфа-чек, уведомления, страховки все было отключено, как заверил курьер, в како- то момент я уже хотела закрыто карту, потому что она тупо кушала мои деньги каждый меся, пришла в офис банка, где предложили посмотреть пакет услуг бесплатные переводы, как оказалось переводы по сбп тоже считаются, хотя я совершала их очень редко только в первые месяцы как карта появилась, предложили составить обращение, через минуту все комиссии, которые были списаны в течении этих нескольких месяцев, а накопилось их достаточно, были возвращены на счёт, все очень оперативно быстро и это первый банк, который так быстро и без лишней мороки возвращает комиссии, плюс удобно оформлять обращения по готовому скрипту, как итог я довольный клиент банка, спасибо ❤️🌹, после этого начала задумываться снова пользоваться данной картой)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Мгновенная помощь
Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз...
Дождался категории продукты на кэшбек
23 августа пожаловался в чате, что за полтора года ни разу не предлагалась на выбор категория Продукты(в том числе Супермаркеты до их разделения на Продукты и Маркетплейсы). Что...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка Ирине за оказанную помощь мне. вчера была списана комиссия за подключению услугу которую я не оформляла в размере 99 руб...
Возврат комиссии
Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье. Обращался сегодня утром в чат, по поводу того что курьер при оформлении карты предложил оформить также платёжный...
Благодарю, сработали быстро
1 октября оставил обращение в приложении о списании комиссии тк не был оповещен при оплате по QR что будет взыматься комиссия очень удобно и быстро отправил обращение через...
Пожалуй, лучшая онлайн поддержка среди всех банков
Здравствуйте, хочу рассказать о своëм опыте взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка. Сразу оговорюсь, что обращался и обращаюсь я в поддержку часто и КАЖДОМУ из моих...
Возврат комиссии за обслуживание
01.10 24 обратился в службу поддержки банка по телефону горячей линии по во просу снятия комисси банком за обслуживание счета за несколько месяцев. Я не знал что была подключена...