Кредитная карта

05.10.2024 09:34
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 октября с кредитной карты списались деньги за страховку владельца,сразу написала в чат для отмены данной функции. Специалист Анастасия буквально за 2 минуты решила мою проблему,объяснила как отключить страховку,кстати через мобильное приложение это вполне удобно сделать. Указала электронную почту и подтвердила отмену,деньги вернулись сразу же. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:23:09+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T21:17:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Дистанционное закрытие счетов через чат

Оценка 5

У меня запылились два банковских продукта, в которых перестала видеть необходимость и обратилась в чат (04.10.24, в 15:35), чтобы закрыть Альфа-счёт и кредитную карту *3631. Мои... Читать полностью

05.10.2024

Моментальное решение

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка, за моментальное решение миоблем. На днях захожу в банк и вижу списания, захожу в историю , смотрю , списали три... Читать полностью

05.10.2024

Закрытие карт

Оценка 5

24 сентября 2024 зашла в банк, думая, что закрытие карты производится только через отделение, но мне сразу же сказали, что очень быстро могу это сделать удаленно прямо в чате 24... Читать полностью

05.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке,попросила отключить мне все платные услуги в том числе отказалась от страхования кредитки от мошенников, кредитный срок был 365 дней, 1... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Пару дней назад возникла необходимость в наличных деньгах. Так как на дебетовой карте необходимой суммы не было, было принято решение снять наличные деньги со своей... Читать полностью

05.10.2024

Комиссия за страховку

Оценка 5

Очень странно, что операторы не информируют о данной комиссии при подписании и получении. В общем привезли мне кредитку, пользовался и все было прекрасно, ровно до того, как пришла... Читать полностью

05.10.2024

Бесплатная кредитная карта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за помощь с кредитной картой! 14 августа обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, что мне делать с кредитной карто... Читать полностью

04.10.2024