Вернули деньги за комиссию

05.10.2024 09:36
390
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 5 октября увидела что у меня списана комиссия за перевод в другой банк. Обратилась в чат поддержки, мне все подробно разъяснили что списали за какой-то перевод, Я объяснила что банк не списывает комиссии, банк разобрался с этой ситуацией и моментально вернули комиссию за перевод. Спасибо большое что работаете быстро и оперативно в пользу клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:57:22+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T14:59:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
180 507
отзыва
174 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод денег

Оценка 5

Добрый вечер ! я отключал пуш уведомления,но сегодня у меня забрали комиссию ввиде 99 рублей  написал в поддержку ,чтобы вернули мне деньги ,так как я не подключал эту услугу... Читать полностью

06.10.2024

Перевод по номеру счета

Оценка 5

5 октября у меня возник вопрос по тому, как выгоднее осуществить перевод по номеру счета для оплаты взноса за участие в мероприятии. Интересовали условия переводов на счет, лимиты... Читать полностью

05.10.2024

Консультация и помощь с переводом крупной суммы

Оценка 5

Как известно, в жизни каждого человека бывают важные события. И вот одно из моих важных событий вот-вот должно было осуществиться-покупка квартиры. Но перед оформлением сделки... Читать полностью

05.10.2024

Оперативная работа онлайн-работников Альфа-банка

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат Альфа-банка по поводу выплаты (денежного вознаграждения) за программу "деньги вам и друзьям". Ответили практически мгновенно, уточнили все детали и уже... Читать полностью

05.10.2024

Автоплатеж другому физическому лицу

Оценка 5

Добрый вечер.  Хочу поделиться моим положительным опытом обращения в онлайн-чат с оператором банка Сабиной. У меня возник вопрос по автоматическому ежемесячному переводу... Читать полностью

04.10.2024

Быстро решили, никакого обмана

Оценка 5

4 октября у меня списали 99 рублей, я посмотрел, написано что комиссия банка за услугу. Вот думаю, опять наживаются как т банк, но оказалось все не так. Я написал в поддержку, и... Читать полностью

04.10.2024

Спасибо за спокойствие и уверенность операторов службы поддержки, когда клиент паникует

Оценка 4

28 августа 2024 года при переводе денег по СБП с карты Альфа-банка на карту другого банка столкнулась с неожиданной проблемой - деньги с карты ушли, а в банк назначения не пришли... Читать полностью

04.10.2024