Оформление кредитной карты, списание страховой премии

05.10.2024 09:49
265
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Скажу честно, оформляла карту для получения кешбеком, деньги в кредит мне не нужны, но сейчас у банков часто выгоднее кешбеки именно по кредитным картам, решила попробовать и МТС банк. Одобрили карту быстро, но вместо обещанного курьера нужно было идти самостоятельно в банк. Оформляли карту относительно долго, учитывая что в других банках сейчас это происходит быстро. Также в систему подтянулась половина чужих данных, например, не мой номер телефона. Оформляла в отделении на Вайнера 12, фамилия консультанта К-ая. Несмотря на длительность оформления, девушка подробно отвечала на все вопросы, даже предоставила дополнительную информацию. но вот перед написанием отзыва, зашла в приложение и у меня оказывается списалось 172 рубля за страховку, о которой меня никто не прупреждал. я почти сразу погашала свои траты, а вышло вот так, очень неприятно. С одной стороны наверное нужно самой было перечитать, с другой стороны думаю стоит предупреждать клиентов. Кешбек 1500 р за оформление по реферальной ссылке пришёл через неделю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T20:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото документов или скриншоты уведомлений от банка, подтверждающие получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. 15.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-05T17:15:55+03:00
Добрый день! Помочь каждому клиенту - девиз нашей Натальи. Здорово, что вы оценили это на собственном примере. Удержанную комиссию 172,82 рублей вернём на счёт в самое ближайшее время. Страховка по карте отключена. Желаем вам приятных покупок и максимального кешбэка.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024