Комиссия за перевод в другой банк

05.10.2024 10:04
122
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
3 октября переводил деньги через СПБ в Яндекс банк для оплаты рассрочки за покупку товаров, списали комиссию. Я нажал кнопку "оспорить операцию" и составил обращение в службу поддержки через приложение. Деньги вернули в тот же день, т.к. я переводил через систему быстрых платежей себе на карту в другой банк. Раньше я привязывал карту для оплаты рассрочки и сумма списывалась автоматически с комиссией, т.к. это финансовая операция с использованием сервиса другого банка, а не покупка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T18:18:12+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T08:37:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
180 507
отзыва
174 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Перевод денег

Оценка 5

Добрый вечер ! я отключал пуш уведомления,но сегодня у меня забрали комиссию ввиде 99 рублей  написал в поддержку ,чтобы вернули мне деньги ,так как я не подключал эту услугу... Читать полностью

06.10.2024

Перевод по номеру счета

Оценка 5

5 октября у меня возник вопрос по тому, как выгоднее осуществить перевод по номеру счета для оплаты взноса за участие в мероприятии. Интересовали условия переводов на счет, лимиты... Читать полностью

05.10.2024

Консультация и помощь с переводом крупной суммы

Оценка 5

Как известно, в жизни каждого человека бывают важные события. И вот одно из моих важных событий вот-вот должно было осуществиться-покупка квартиры. Но перед оформлением сделки... Читать полностью

05.10.2024

Решение вопроса

Оценка 5

19 августа обратился в поддержку банка через чат, проблема была в том, что у меня комбо-счет и при переводе денежных средств на свой счет с другого банка, деньги зачислились на... Читать полностью

05.10.2024

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! 5 октября увидела что у меня списана комиссия за перевод в другой банк. Обратилась в чат поддержки, мне все подробно разъяснили что списали за какой-то перевод, Я... Читать полностью

05.10.2024

Оперативная работа онлайн-работников Альфа-банка

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат Альфа-банка по поводу выплаты (денежного вознаграждения) за программу "деньги вам и друзьям". Ответили практически мгновенно, уточнили все детали и уже... Читать полностью

05.10.2024

Автоплатеж другому физическому лицу

Оценка 5

Добрый вечер.  Хочу поделиться моим положительным опытом обращения в онлайн-чат с оператором банка Сабиной. У меня возник вопрос по автоматическому ежемесячному переводу... Читать полностью

04.10.2024