Звонки с рекламой

05.10.2024 12:24
288
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ 

Я вашим клиентом не явялюсь и не собираюсь. Немедленно удалить мой номер со своих баз.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:36:40+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. в)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 30.10.2024 Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-08T17:09:34+03:00
Уважаемый User-98178808145! Понимаем, что вопрос важный. Мы оперативно провели проверку, по результатам которой было установлено, что 04.09.2024 г. и 27.09.2024 г. в Банк поступили заявки на потребительский кредит, оформленные на Ваше имя через сторонний сервис. В рамках данных кредитных заявок Вам осуществлялись звонки от Банка. Дело в том, что при подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отметим, что со стороны сотрудников было совершено 3 звонка. 05.09.2024 г. в рамках разговора сотрудником был зафиксирован "Отказ". 27.09.2024 г. в рамках новой кредитной заявки был совершен повторный звонок. В связи с тем, что на первый звонок Вы не ответили был назначен "Перезвон". В рамках второго звонка Вы отказались от предложения, и сотрудником также был зафиксирован "Отказ". Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Рады сообщить, что Ваш номер телефона был исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024

Звонки от банка

Оценка 5

Я понимаю, что это их работа, обзванивать людей. Но по 5-7 раз в день! Каждый день, вот уже три недели. Объясняю, что пользуюсь приложением, если что-то понадобится, сделаю это в... Читать полностью

16.09.2024