Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком в онлайн - чате. Сегодня 05.10.2024 у меня день внесения платежа по кредиту. Я перевел нужную сумму на свой счёт в Совкомбанке, но не понял, как производится само внесение платежа. И боясь просрочки по кредиту обратился в чат, который в мобильном приложении. Сперва на мой вопрос начал отвечать бот, предлагая мне самые распространенные вопросы, но на мой вопрос ответа в них не было. Тогда я написал: "не понимаю". И мне, в течении минуты , ответил уже оператор Мария. Она предложила подождать минуту, пока она ознакомится с перепиской. И через минуту, проверив всю информацию, дала ответ. Что мне не стоит беспокоиться, платеж поступил правильно и сумма спишется до 00.00 ,в течении дня. Спасибо оператору за оперативность и информативность в ответе мне. А то сидел, как на "иголках". Переживал, правильно ли и туда ли перевел платеж. Ещё раз спасибо оператору Марии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Помогли досрочно погасить кредит
Добрый вечер. Обратилась 20.04.2025 в 23:10 в чат банка с просьбой помочь в досрочном погашении кредита, т.к. доступа к приложению и личному кабинету нет, а посетить банк нет...
Решение моего вопроса по досрочному погашению
Не разобрался с приложением и указал неверную сумму досрочного погашения кредита, связался в чате ответила девушка которая доходчиво объяснила как нужно делать и подкорректировала...
Успокоил нервы
Сегодня (20.04.2025) около 5:30 пополнил кредит, но он не отобразился как оплаченный. Пошел в чат через приложение узнавать все ли в порядке, надо просто подождать или будет...
Благодарность
Добрый день.19.03.2025 обратилась за консультацией в чат мобильного приложенИя, по вопросу условий Снятия заемных средств. Вопросов было несколько, Т-Ин Алексей быстро и доступно...
Благодарность Юлии!
Обратился в Совкомбанк для получения кредита. Всë очень понравилось. Быстро, деньги были получены на карту в течении десяти минут. Отдельное спасибо специалисту контакт-центра...
Обращение в онлайн чат по кредиту
Возникла проблема с платежем по кредиту.15.04.25, в 20:37 я написала, чтобы меня перевели на оператора,буквально 1 минута и мне ответила С-ва Виктория, на все мои вопросы она...
Решение вопроса по увеличению ставки
Сегодня обратилась в отделение банка с вопросом об изменении процентной ставки, тк при получении кредита мною было подписано соглашение об использовании карты Халва с определенными...