Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком в онлайн - чате. Сегодня 05.10.2024 у меня день внесения платежа по кредиту. Я перевел нужную сумму на свой счёт в Совкомбанке, но не понял, как производится само внесение платежа. И боясь просрочки по кредиту обратился в чат, который в мобильном приложении. Сперва на мой вопрос начал отвечать бот, предлагая мне самые распространенные вопросы, но на мой вопрос ответа в них не было. Тогда я написал: "не понимаю". И мне, в течении минуты , ответил уже оператор Мария. Она предложила подождать минуту, пока она ознакомится с перепиской. И через минуту, проверив всю информацию, дала ответ. Что мне не стоит беспокоиться, платеж поступил правильно и сумма спишется до 00.00 ,в течении дня. Спасибо оператору за оперативность и информативность в ответе мне. А то сидел, как на "иголках". Переживал, правильно ли и туда ли перевел платеж. Ещё раз спасибо оператору Марии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Отличный сотрудник
При получении потребительского кредита, моим вопросом занимался сотрудник банка М-в Н. парень отзывчивый, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная...
Обращение по заемным средствам
29 марта 2025 года обратилась в банк онлайн чат для того чтобы мне разъяснили как правильно пользоваться заёмными средствами. Оператор очень быстро и доступно объяснил всё, к тому...
Возвращение процентов по кредиту
29марта 2025 г. утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, вернутся ли проценты по коедиту, если нет подписки "Десяточка". Сотрудник Ярослав...
Благодарю Данила за консультацию
Я не мог понять, из-за чего сумма платежа по товарного кредиту превышала на 599 рублей обычный ежемесячный платёж. Данил вежливо объяснил, что комиссия возникла из-за просрочки...
Классное обслуживание
Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я...
Быстрое решение вопроса
Обращался в чат с ботом, но бот на заданный вопрос так и не смог решить мою проблему / вопрос отключить смс - информирования. Хотел отключить смс- информирование...
Комиссия по МиниМОП
Мной 25.03.25г. была допущена просрочка оплаты товарного кредита 1 день. На счёте Копилка были деньги для списания и банк списал минимальную сумму для оплаты кредита. Но в то же...