Телефонное хулиганство со стороны банка

05.10.2024 14:22
564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Продолжается история с телефонным хулиганством со стороны Почта Банка и ВТБ. Продолжают каждый, буквально, день приходить звонки от спам бота с предложением о кредите. Сегодня по телефону поддержки 1000 банка ВТБ от оператора поддержки получил подтверждение, что банк может раздавать мои личные данные третьим лицам - так называемым "партнерам", которые от моего имени могут создавать в банке заявку на кредит. Сегодня первый оператор службы поддержи солгал мне, что данную возможность (раздавать мои личные данные третьим лицам банком ВТБ) я могу самостоятельно отключить в настройках конфеденциальности в мобильном приложении банка. После того, как выяснилось, что это ложь, второй оператор телефонной службы поддержки сказала мне, что отключить такую возможность (раздавать мои личные данные третьим лицам банком ВТБ) я могу только обратившись с письменным заявлением лично в отделение ВТБ. В связи со всем изложенным: Я ТРЕБУЮ: без всякий личных моих визитов куда либо, от банка ВТБ в самое же ближайшее время прекратить раздавать мои личные данные третьим лицам, а тем, кому их уже отдали - запретить звонить мне. Я не писал заявление с разрешением давать мои личные данные спамерам, и не буду никуда ходить, чтобы это разрешение у банка отозвать. Если звонки продолжатся - я просто выведу все деньги со счетов банка, а свой аккаунт в нем заблокирую. Кроме того, поскольку речь идет об очевидном телефонном хулиганстве (ежедневные звонки с номеров отличающихся парой цифр), а хулиганство в России является уголовным преступлением, я намерен искать помощи у правоохранительных органов. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-07T16:51:23+03:00
Добрый день. Приносим извинения за беспокойство. Звонки от банка больше не будут поступать.  Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Команда ВТБ
user9673352
2024-10-11T21:49:29+03:00
На сегодняшний день звонки больше не поступают, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 055
отзыва
24 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Срок действия карты

Оценка 5

Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли... Читать полностью

17.11.2024

Кешбек

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность оператору 7****8. Оперативно откликнулся на призыв о помощи. Ситуация была на грани срыва. Не корректное начисление суммы кешбека за предыдущий... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность оператору чата банка ВТБ

Оценка 5

Оператор Владимир, номер 70*****26, помог быстро решить вопрос с вознаграждением по реферальной программе. Т.к. по техническим по причинам не зарегистрировалась в онлайн приложении... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность сотруднику 70196475

Оценка 5

Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение... Читать полностью

10.11.2024

Консультация специалиста

Оценка 4

Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ... Читать полностью

10.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но... Читать полностью

10.11.2024