Поддержка не помогает!

05.10.2024 14:53
374
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проблема такая: от банка озон мне приходят деньги на карту,потом они возвращаются, как это убрать спрашиваю,такого не подключала!!! а если и подключила случайно мне это надо отключить,так меня посылают с чата на чат, по ссылке обратитесь в поддержку,в поддержке пишут тоже не туда пишете,ничего не понятно,только время тратишь

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-06T15:28:10+03:00
Здравствуйте. Вы можете удалить карту из сохранённых способов оплаты в мобильном приложении или на сайте. Для этого: – на сайте: перейдите в личный кабинет, откройте вкладку "Способы оплаты" и нажмите на значок корзины рядом с нужной картой; – в мобильном приложении: в личном кабинете нажмите на свои ФИО -> "Настройки", раздел "Способы оплаты" и нажмите "Удалить" рядом с нужной картой. Обратите внимание, что удалить карты, которые привязаны для списаний за подписку Ozon Premium или Рассрочку (при их наличии) не получится. Карты, сохранённые со способом оплаты СБП, можно удалить только в личном кабинете вашего банка. Рассказали об этом на нашем сайте: https://ozon.ru/t/l27G1wq

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,15
средняя оценка
12%
решено проблем
13 102
отзывов
12 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ozon банк самый выигрышный по условиям в 2025г!

Оценка 5

     Пользуюсь сервисом Ozon не так давно, но максимально довольна от условий этого банка, очень легкие переводы и пополнения,   без комиссий (что очень важно)!       Так... Читать полностью

18.04.2025

Проблема с подпиской

Оценка 5

Произошел казус со списание денег за подписку Ozon Premium , я этой подпиской не пользовался и не собирался пользоваться , обратился в техподдержку банка с просьбой решить данную... Читать полностью

18.04.2025

Быстро и понятно ответили на вопрос по блокировке лимита рассрочки

Оценка 5

сегодня обнаружила, что вовремя не оплатила рассрочку, где то четыре рубля) на карте не было и не списали поэтому, но из-за этого мне заблокировали лимит рассрочки без уточнения... Читать полностью

18.04.2025

Возврат средств за невыкупленный товар

Оценка 5

12.04.2025г. в 21 час 16 минут я обратился в чат озон банка с вопросом о возврате средств за невыкупленный товар. Товар был приобретён в рассрочку. Заказ на озон номер 06***2... Читать полностью

17.04.2025

Рекомендую озон к использованию

Оценка 5

Очень удобное приложение (тем более с учетом того, что приложения многих банков уже недоступны). Также выгодно пользоваться картой в принципе (есть кэшбэк на рестораны, фастфуд и т... Читать полностью

17.04.2025

Озон | отзыв

Оценка 5

Я искал проблему почему я не мог включить озон рассрочку, искал найти не смог. Пишу в тех поддержку озон банка, спрашиваю: где мне найти озон рассрочку, спустя пару минут мне... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Прекрасные сотрудники. Сначала спсали 199 руб за подписку, которую забыл отменить. Когда увидел списание , спохватился , и написал в службу поддержку. Вернули 199 Руб... Читать полностью

16.04.2025