Решили проблему с повторным списанием

05.10.2024 15:08
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой дублирования операций по кредитной карте Тинькофф Платинум. То есть списания повторились спустя 12 дней, после фактической покупки. Написал в поддержку, оператор Артем создал обращение по моему вопросу. Спустя 2 дня обращение рассматорели и вернули списанные ранее деньги. Клиентоориентированность Т-Банка на высочайшем уровне, всем рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T07:07:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-07T11:30:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом! Стараемся предоставлять клиентам оперативную и качественную поддержку. Приятно, что рекомендуете нас. Рады были помочь с возвратом денег 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 646
отзыва
67 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Положительный отзыв

Оценка 5

Доволен тем, что пользуюсь услугами банка. Очень ненавящие условия по сравнению с тем же Сбербанком. Все прозрачно. пользуюсь кредитом. Возникли трудности без звонков и прочей... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Обратился в банк 05.10.2024 о зачислении повышенного кэшбека, ответила специалист Дарья. Быстро разобралась с вопросом и ответила что я не выполнил условия акции для повышенного... Читать полностью

05.10.2024

Лучший банк в России Это Тинькофф

Оценка 5

Я 02.09.2024 написал в чат поддержки что у меня за какой-то подписка списали деньги Лилиа сразу мне отправила мы решили вопрос до конца дня мне вернули деньги и я за это рад... Читать полностью

05.10.2024

Т-Банк – лучший банк во всех направлениях своих продуктов

Оценка 5

Как ни крути, Т-Банк является самым разносторонним в представленных продуктах, лояльным, доброжелательным, быстрым в решении любого вопроса, современным и просто красивым банком... Читать полностью

05.10.2024

Из-за непонятных мне причин было списание денежных средств. Позвонила, описала проблему. В течение 2 дней все решилось. Спасибо за оперативность

Оценка 5

В течении 2 дней разрешили проблемму. Произошло списание суммы денег два раза. После звонка, из приложения банка, специалист ответил на мой вопрос, что произошло. Денежные средства... Читать полностью

05.10.2024

Спасли от мошенничества и вернули деньги

Оценка 5

В последнее время интернет-мошенничество достигло пика. Куда не сунься, везде могут обокрасть. Так и сегодня я чуть не лишилась своих средств на карте. Но обратившись в чат банка... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение проблемы о двойных описаниях по карте

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка. Сегодня проверила выписку по кредитной карте за месяц и обнаружила два двойных списания на АЗС и в супермаркете... Читать полностью

04.10.2024