Отмена перевода

05.10.2024 15:22
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Огромная благодарность сотрудникам поддержки Т-банка Марии и Динаре, которые очень внимательно отнеслись к моему обращению с просьбой об отмене перевода денежных средств в счёт оплаты заказа, размещено на сайте https://blacktyres.ru/. Заказ не был доставлен в срок, затем сотрудники фирмы уклонялись от ответа. Динара приняла к рассмотрению обращение и пояснила, что информация будет проверена и позднее я получу ответ банка. Чуть позже Мария задала уточняющие вопросы по заказу, заверил, что ответ будет дан до 10.10.2024. Однако уже 5.10.2024 денег вернулись на карту. Большое спасибо за профессионализм и оперативное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T08:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-07T11:46:20+03:00
Здравствуйте. Благодарим за слова признания в адрес наших менеджеров - Марии и Динары. Мы всегда стараемся предоставить клиентам качественное обслуживание и выгодные условия. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 646
отзыва
67 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть деньги на карту

Оценка 5

06.10.24 в 00:25 я написал в поддержку Т-банка в мобильном приложении и мне ответила Екатерина. Я хотел вернуть деньги за заказ в Бургер Кинге. Поддержка БК не помогла, поэтому я... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность Т-Банку за возврат средств

Оценка 5

Я написал в чат 30.09.2024 в 11:47 и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о возврате средств по операции. Я попросил специалиста о помощи, поскольку с меня списали... Читать полностью

06.10.2024

Помогли в осуществлении возврата

Оценка 5

4 октября 2024г обратилась в чат за помощь в возврате. Товар вернула в магазин детский мир, а средства не возвращали, по истечению срока возврата средств от магазина, обратилась в... Читать полностью

06.10.2024

Т-Банк лучший Банк

Оценка 5

Здравствуйте сегодня произошла ситуация,по переводу. Мною был сделан перевод,но в связи с каким то моментом,перевод не был доставлен конкретно на счёт. Я обратился в службу... Читать полностью

05.10.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Я обратился в чате по поводу оплаты услуги, которая не была оказана, а деньги не возвращены.Мне моментально ответил сотрудник банка Михаил. Задал мне ряд вопросов и попросил меня... Читать полностью

05.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

Я 03.10.2024 обратилась в поддержку,по вопросу о возврате денег,написала в чат поддержку,и мне тут же ответили,не прошло и дня,как мне тут же решили вопрос,спасибо сотрудникам чат... Читать полностью

05.10.2024

Сотрудник помог вернуть списавшуюся сумму

Оценка 5

Чат поддержки Т-Банка просто замечательный, всегда быстро отвечают и помогают с проблемой очень быстро. Вчера(4.10.2024) зашла в личный кабинет банка, увидела списание в 199... Читать полностью

05.10.2024