Все началось с получения карты, карту получил в офисе банка, где сотрудник вел себя недоброжелательно, что оставило осадок от обслуживания. Далее я уточнил по льготному периоду 365 дней, сотрудник подтвердил мои вопросы, далее сообщил что нужно снять и внести 1000 рублей для "активации карты" После чего я уточнил, на льготный период это не повлияет, сотрудник ответил и убедил меня , что льготный период после снятия будет работать на мою покупку, которую я планировал совершить. После операции как я предполагал льготный период слетел, так же сотрудник подключил страховку без моего ведома, хотя я до этого говорил чтобы карта была без скрытых услуг и страховок, в итоге была и страховку и уведомления платные. Но с этим мне помогла разобраться поддержка, вернули за смс уведомления после первого списания по моему обращению . Далее после списания страховки обратился в поддержку и так же помогли и вернули сумму. Радует что все это дистанционно и без похожа в офис банка. В целом вопрос решили, если бы не сотрудница банка, такого бы и не возникло вовсе, но я все равно доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подсказали варианты доставки при приглашении
Здравствуйте! Я спросила сегодня в чате приложения у операторов банка: если я Приглашу друга на их карту, можно ли будет другу самому будет выбрать, в офисе получить или домой...
Самый удобный банк
Альфа банк смог удивить оперативностью! У меня несколько карт разных банков, с недавних пор присоединилась к Альфа банку взяла дебетовую, а потом по рекомендации друга - кредитку...
Списание по услуге страхования владельца кредитной карты
Заметила списание 328.32₽ за 27 сентября, заскриншотила и отправила в чат. Чат бот сразу определил что это списание за страхование и прислал ссылку на отказ от страховки. Там мне...
Спасибо за оперативность!
Открыл счёт кредитной карте в феврале этого года, пользовался довольно неактивно и решил закрыть лишние карты в банках. В Сбере сказали обязательно идти в отделение для закрытия...
Оперативно ответили на обращение и вернули деньги
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень...
Общение с банком и отключение НЕ нужных мне услуг
Я стала клиентом Альфа банка случайно, после автоперевода из ВТБ в Альфу после начала всем известных событий и начала блокировок из-за санкций Инвестиций. Не было бы счастья, да...
Спасибо за лучшую карту с кэшбеком
18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить...