Добрый день. У меня возник вопрос по поводу начисления процентов по накопительному счету,который открыла 01.08.24.30.09.24 после получения процентов я сняла с накопительного счета деньги, так как они мне понадобились, и на накопительном счёте осталось чуть больше 700 руб. Но 01.10.24 меня появилась возможность его пополнить снова, ставка хорошая была 20 процентов. Задала 01.10.24 в чате вопрос проценты будут начислены на сумму с учётом увеличения. Быстро ответила оператор Евгения, которая все проверила и сообщила, что минимальный остаток уже зафиксирован, и проценты будут начислены только на 700 рублей. И подсказала мне, что я могу открыть новый Альфа счет и пополнить его, тогда проценты будут начисляться на всю сумму минимального остатка по нему. Из ответа оператора, я уяснила, что докладывать деньги, когда проценты начисляются на минимальный остаток и когда деньги лежат ни первый месяц уже, нужно в последний день месяца, а вот 1 числа уже поздно. Спасибо оператору Евгении за быстрый и чёткий ответ, иначе деньги пролежали бы мои просто так, а так в этот же день благодаря быстрой реакции банка на вопрос, я успела открыть другой накопительный счёт и начали начисляться проценты уже с 01.10.24.Банк отвечает всегда быстро👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь с вкладом
2 сентября в 02:03 я написал в поддержку, чтобы узнать, когда закроется мой вклад, так как было указано, что он закроется как раз 2 сентября. В поддержке сотрудник Татьяна мне...
Спасибо большое сотруднице банка за оказанную быструю помощь!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа банка Алине за быстрое и грамотное объяснение моей проблемы, благодаря которому я смог вовремя компенсировать данную проблему. Суть...
Консультация по открытию накопительного счета
Пользуюсь альфа давно, а вот вкладов или накопительных счетов никода не было. Увидел рекламу со ставкой 20%, заинтересовало и я обратился 5 октября в онлайн чат для получения...
Дистанционное закрытие счетов через чат
У меня запылились два банковских продукта, в которых перестала видеть необходимость и обратилась в чат (04.10.24, в 15:35), чтобы закрыть Альфа-счёт и кредитную карту *3631. Мои...
Консультация по ставке накопительного счёта
30.09.24 в 13:46 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы уточнить, какая будет ставка по моему накопительному счёту в следующем месяце (октябре), т.к. сама я не...
Работа с клиентами Альфа-банка
Всех в очередной раз приветствую. В этом отзыве я хочу похвалить Альфа банк за его работу с клиентами и то, как он радует их приятными бонусами и добротой общения в службе...
Консультация по открытию накопительного счета
01.10.24 в 20.33 я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, можно ли открыть накопительный счёт для человека, не являющегося клиентом банка, без открытия и получения...