Благодарность за консультацию в онлайн-чате Совкомбанка

05.10.2024 17:31
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Хочу оставить положительный отзыв о консультации в чате мобильного приложения Совкомбанка.

   Случилось так, что мне нужно было срочно поменять пароль для входа в личный кабинет Интернет-банка. Долго искала нужную опцию в личном кабинете. Всё напрасно. 

   05.10.2024 в 15:00 я решила обратиться за помощью в чат-поддержки мобильного приложения Совкомбанка. Вскоре к моему вопросу подключилась оператор Виктория К-ва. Вежливый и доброжелательный сотрудник банка быстро помогла разобраться в моей проблеме. Оказалось, чтобы сменить пароль для входа в личный кабинет Интернет-банка, нужно всего лишь полностью выйти из личного кабинета и повторно пройти регистрацию по номеру карты.

   Благодарю оператора Викторию за оперативное решение моего вопроса. Полученной консультацией я осталась довольна. Спасибо, Совкомбанк, за качественное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T11:53:01+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-07T14:59:03+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 813
отзыва
48 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Помогли разобраться с применением карты

Оценка 5

Добрый день. Обратился в чат Совкомбанка за разьяснением вопроса по карте Халва, которую получил 14 июня 2024 года, но незнал как выгоднее ее использовать. Очень много слышал, что... Читать полностью

06.10.2024

Помогли списать комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата Совкомбанка, которые смогли оперативно аннулировать платную подписку и убрали комиссию ее подключение. 14 июня 2024 года я оформил карту Халва... Читать полностью

06.10.2024

Отлично помогли

Оценка 5

Я-на Лия просто отличный специалист, хорошо помогла решила мой вопрос,об изменении даты платежа, корректно все объяснила,я осталась довольна. Спасибо огромное,что есть... Читать полностью

06.10.2024

Быстро разъяснили про баллы в поддержке мобильного приложения

Оценка 5

В воскресенье 29 сентября утром в чате мобильного приложения оператор поддержки (Ольга Г-ва) очень быстро откликнулась и обстоятельно разъяснила казавшиеся неочевидными вопросы про... Читать полностью

06.10.2024

Возмещение процентов по выплаченному кредиту

Оценка 5

По выплаченному кредиту были начислены проценты, но они были на счету кредита и я их не могла вывести. Обратилась к оператору банку О-ой Лилие и она очень быстро решила вопрос... Читать полностью

06.10.2024

Находчивый сотрудник проконсультировала по кэшбэку и партнёрам программы

Оценка 5

Совершаю покупки заправляясь на АЗС. После заправки возмещаю доступный кэшбек покупками. Попробовал покупку применить на промокод ничего не получается. За помощью обратился в чат... Читать полностью

06.10.2024