Вопрос решен оперативно

05.10.2024 19:58
1329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года решила на выгодных условиях открыть накопительный счёт в банке. Но у банка существует три статуса счёта и только третий максимальный позволяет увеличить лимит на переводы до 30 млн. руб в месяц себе в другие банки или на счёт себе с другого банка. Для открытия счёта мне нужен был именно максимальный статус. Самостоятельно я смогла поднять статус до расширенного. Решила за помощью обратиться в чат. В отличие от других банков, где ожидание из-за загруженности сотрудников иногда длится до часа и более, сотрудник техподдержки Ozon банка Наталья откликнулась через 2 минуты, при этом она тактично извинилась за потраченное мной время на ожидание. Дальше она пошагово расписала мои действия и дала ссылку для самостоятельного изучения информации. Но ссылка мне не понадобилась. Выполнив все рекомендации Натальи, я в тот же день смогла без проблем открыть накопительный счёт в Ozon банке и перечислить без комиссии на мой счёт требуемую сумму. Только начинаю сотрудничество с банком и общение с техподдержкой оставило приятное впечатление. Надеюсь и в будущем буду получать от банка профессиональное и оперативное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T19:37:05+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-05T20:40:08+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис и остались довольны консультацией.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,18
средняя оценка
21%
решено проблем
14 429
отзыва
14 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Прекрасное отношение к клиенту

Оценка 5

Открыл Накопительный Счёт с повышенным процентом по акции до 2-х месяцев в свой расчётный день и система автоматически засчитала этот день как один месяц. Написал о своей... Читать полностью

07.10.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Озон. Появилось желание открыть счёт , самый выгодный процент оказался в Озон банке. сделал заявку на открытие счета, в удобное для... Читать полностью

07.10.2024

Оценка качества консультации

Оценка 5

Очень грамотная, чёткая,исчерпывающая консультация по поводу открытия Накопительного счёта в Озон банке. Специалист помог мне с определением наиболее выгодной даты открытия... Читать полностью

06.10.2024

Замечательное решение вопроса

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат Озона 2 октября 2024 года, с вопросом относительно моего вклада, а именно какой минимальный остаток необходим для получения капитализации в расчетном... Читать полностью

06.10.2024

Мудрое решение сложной ситуации

Оценка 5

Без всяких расспросов, чтоб найти к чему прицепиться и отказать мне, сотрудница Озон-банка Ольга довольно быстро прислала решение, которое меня приятно удивило, обрадовало! Вот... Читать полностью

06.10.2024

Оформление вкладов или накопительных счетов

Оценка 5

При оформлении первой карты был вопрос: в каком банке лучше оформить карту. Зная что озон надежный маркетплейс в целом, обратился к нему с банковскими услугами. И не прогадал... Читать полностью

06.10.2024

Добавили месяц с акционными 21% годовых

Оценка 5

Был в разных банках хотел карту получить, то одно то другое, то именную не дают в Альфе, да еще и программа по выдаче карт не работала в момент моего визита в отделения. В... Читать полностью

05.10.2024