Оспаривание операции по двойной оплате проезда

05.10.2024 20:33
373
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оплате проезда в общественном транспорте при помощи банковской дебетовой карты Т-банка с меня списали плату за проезд дважды. В мобильном приложении банка я обратилась в чат поддержки, объяснила произошедшее и попросила вернуть излишне уплаченные деньги. Оператор ответил быстро, составил обращение и в течение двух дней вопрос был решен, деньги возвращены. Благодарю за оперативное решение вопроса и качественную работу службы поддержки клиентов Т-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T12:58:22+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-07T18:02:09+03:00
Здравствуйте. Рады, что Мария и команда смогли решить трудности и вернуть деньги. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Для подтверждения оценки вам могут позвонить

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 646
отзыва
67 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Отношение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за быстрое и четкое решение проблем. А также за лояльность которую проявляет банк по отношению к своим клиентам. Большое спасибо всем людям... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка Т банка

Оценка 5

Здравтвуйте,хотелось бы поблагодорит поддержку Т банка за помощь,что помогали мне с вопросами.Анастасия 01.12 2023г она помогла мне в возврате товара с валберисса на с сумму 189... Читать полностью

06.10.2024

Обращение в поддержку по поводу кэшбека

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки т-банка 5.10.24 в 20:01 по поводу кэшбека - он почему-то не начислился. Мне ответила Валерия. Она объяснила мне, что кэшбек не начисляется, если... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, за быстрое решение проблем.увели деньги с карты и помогли вернуть в течение двух недель.никаких лишних вопросов и своевременное решения ситуации... Читать полностью

05.10.2024

Мошенники списали деньги

Оценка 5

"Недавно обращался в службу поддержки Т- банка (мошенники списали деньги т-банк все вернул) и остался очень доволен качеством обслуживания. Особенно понравилась вежливость и... Читать полностью

05.10.2024

Вернули деньги за двойное списание

Оценка 5

Я написал в чат 05.10.2024 в 14:26, и мне ответила Виктория. У меня была проблема с двойным списанием денежных средств после оплаты в магазине. Я попросил специалиста о помощи. Мне... Читать полностью

05.10.2024