Была неактивна карта

05.10.2024 21:26
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 августа оформил дебетовую карту альфа банка по совету друга, положил на неё деньги. через пару дней пошёл в магазин, прикладываю карту альфа банка к терминалу - выдает ошибку. я не понимал в чём дело, решил обратиться в чат-поддержку. через 2-3 минуты мне ответила Инна, написала, что у меня не активна карта, прислала подробную и понятную инструкцию как её сделать активной. вопрос был решен максимально быстро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T08:44:39+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T14:49:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
180 507
отзыва
174 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

4 октября я заметила, что у меня списали комиссию 159 рублей за услугу альфа-чек, хотя все услуги я отключила. Тут же я создала обращение с просьбой отключить услугу и вернуть... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв за бонус

Оценка 5

11.06.2024 я совершила операцию, оплатив банковской картой Альфа-банка. Зайдя в приложение, чтобы проверить, какой кешбек начислился, увидела, что его не начислили. тогда я... Читать полностью

06.10.2024

Списание альфа чек

Оценка 5

Здравствуйте! 30.09.2024 в 22:16 я обратилась в чат в мобильном приложение Альфа банка. Списали деньги за услугу Альфа чек с детской карты. Оператор Александра быстро... Читать полностью

06.10.2024

Обращение

Оценка 5

4 октября с карты списали комиссию за пакет услуг, однако я была не в курсе вообще что за пакет услуг. Под операцией оказалась иконка "оспорить операцию". Воспользовалась данной... Читать полностью

05.10.2024

Хорошая помощь банка

Оценка 5

19 сентября списали деньги за Альфа-чек карты банка  написала обращение в банк ,на обращение отреогировали быстро,сразу проконсультировали про Альфа-чек , объяснили все подробно... Читать полностью

05.10.2024