Обратился в поддержку в приложении Альфа Банка со следующей проблемой:
с утра увидел списание с кредитной карты, на достаточно ощутимую сумму. Из деталей операции не понял, откуда операция, решил пообщаться с оператором в чате. Мне объяснили, что это списание за страховку, что является дополнительной услугой по кредитной карте. 1,5% от суммы задолженности. Я объяснил, что в такой услуге не нуждаюсь, попросил отключить и при возможности вернуть деньги, так как уверен, что не воспользуюсь. Оператор Елена сразу пошла навстречу-операцию отменили, деньги вернули буквально за пару минут. Никаких дополнительных подтверждений не потребовали, решили максимально оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек за рекомендацию
Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось...
Возвращение средств
04.10. Обратилась через чат банка в связи с списанием денежных средств за услугу "Альфа страхование " в течении дня в результате выяснения причин из за которых возникла такая...
Консультация по кредитной карте
05.10.2024 года в 21-49 мск. я в мобильном приложении Альфа-Банка в чате задала вопрос о порядке начисления обязательных платежей, поскольку первые два месяца по кредитной карте...
Объяснили условия
Недавно мой друг захотел себе оформить кредитную карту, я предложил ему оформить карту альфа-банка по моей реферальной ссылке для получения бонуса, но я не знал какие действия по...
Приятное удивление
Зашла в онлайн-банк посмотреть размер первого обязательного платежа по кредитной карте и к своему неприятному удивлению обнаружила, что размер долга увеличился на сумму около 1,5...
Возмещение годового обслуживания по кредитной карте
Здравствуйте! Обратился в мобильном приложений Альфа-Банка к оператору с просьбой рассмотреть отмену комиссии в размере 1190 рублей за обслуживание кредитной карты 100 дней без...
Проконсультировался по кредитным картам
Сегодня, то есть 05.10.2024 г. (суббота) в 19:20 мск через поддержку мобильного приложения Альфа-Банка решил выяснить когда лучше погасить задолженность по моим кредитным картам...