Помогли с подпиской

05.10.2024 21:58
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, в конце сентября подключил подписку СБП с моей дебетовой карты Альфа банка на оплату проезда в метрополитене. После пользования подпиской я обратился к организатору перевозок с просьбой отключить подписку СБП куда была привязана моя карта, я был перенаправлен в свой банк. 01 октября 2024, в 16:09 я написал в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом помочь мне, буквально сразу же в 16:09 в чате ответила сотрудница Полина. Она рассказала мне, что я могу это сделать самостоятельно через раздел "шаблоны и автоплатежи", и если не получится сделать это через мобильное приложение, то воспользоваться интернет банком Альфа-онлайн. Хочу поблагодарить оператора Полину за информативную консультацию в моем вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T13:34:27+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T10:51:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
180 507
отзыва
174 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

4 октября я заметила, что у меня списали комиссию 159 рублей за услугу альфа-чек, хотя все услуги я отключила. Тут же я создала обращение с просьбой отключить услугу и вернуть... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв за бонус

Оценка 5

11.06.2024 я совершила операцию, оплатив банковской картой Альфа-банка. Зайдя в приложение, чтобы проверить, какой кешбек начислился, увидела, что его не начислили. тогда я... Читать полностью

06.10.2024

Списание альфа чек

Оценка 5

Здравствуйте! 30.09.2024 в 22:16 я обратилась в чат в мобильном приложение Альфа банка. Списали деньги за услугу Альфа чек с детской карты. Оператор Александра быстро... Читать полностью

06.10.2024

Была неактивна карта

Оценка 5

14 августа оформил дебетовую карту альфа банка по совету друга, положил на неё деньги. через пару дней пошёл в магазин, прикладываю карту альфа банка к терминалу - выдает ошибку. я... Читать полностью

05.10.2024

Обращение

Оценка 5

4 октября с карты списали комиссию за пакет услуг, однако я была не в курсе вообще что за пакет услуг. Под операцией оказалась иконка "оспорить операцию". Воспользовалась данной... Читать полностью

05.10.2024