Непонятные списания с пометкой «Изменение баланса»

06.10.2024 00:01
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В июле получила кредитную карту (курьер доставил вместе с дебетовой, хотя кредитку не заказывала). В сентябре случайно оплатила покупку кредитной картой вместо дебетовой, но решила, что ничего страшного - закрою, благо длинный грейс. Сейчас на почте увидела выписку, а в ней сумма к погашению больше, чем стоила покупка. Далее я в приложении замечаю два списания "изменение баланса" на 280 и 84 рубля соответственно. Изучив тарифы, не нашла никаких оснований к данным списаниям. В чате мне не отвечают, на горячей линии неадекватно долго ждать. Помогите решить вопрос. Детальную информацию для представителя банка оставляю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T17:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 03.11.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T16:18:27+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услугам «Защита карты» и «Финансовая защита». На основании этого происходило списание комиссии за страхование. Сейчас услуги подключены. Для отключения вы можете обратиться в офис или позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 0701. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Очень быстро, удобно и выгодно

Оценка 5

22 октября 2024 года я подал заявку на получение дебетовой карты на сайте Газпромбанка, указав дату получения на следующий день - 23 октября. Вскоре мне перезвонил представитель... Читать полностью

23.10.2024