Возврат денег за комиссию пакета услуг

06.10.2024 01:41
482
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Уже как месяц пользуюсь Альфа-банком, и тут у меня случилось списание средств за пакет услуг, сначала не понял за что и почему, обратился в поддержку и сразу все объяснили как и что нужно сделать для возврата средств. Я отправил обращение и через час деньги вернули на счет. Поддержка работает на "Ура" всем советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T08:24:52+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T16:58:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое и профессиональное решение проблемы с мобильным приложением

Оценка 5

На прошлых выходных я обратился в отделение банка с проблемой в мобильном приложении, которое перестало корректно работать: не удавалось войти в аккаунт и совершить перевод. Хочу... Читать полностью

06.10.2024

Возврат средств за перевод в альфа банке

Оценка 5

06.10.2024 обратилась в чат альфа банка из-за того что пришла непонятная комиссия за перевод отдельно от перевода на 84,86 копеек, немного но не понятно с чего, зашла в списание... Читать полностью

05.10.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту Альфа банка. Назначили встречу с представителем. Он заранее позвонил и уточнил время приезда, приехал ровно в указанный срок.  До этого у меня было... Читать полностью

05.10.2024

Помогли с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте, в конце сентября подключил подписку СБП с моей дебетовой карты Альфа банка на оплату проезда в метрополитене. После пользования подпиской я обратился к организатору... Читать полностью

05.10.2024

Реферальные ссылки

Оценка 4

Честно , была в первый раз расстроена Альфа банком за так называемые "реферальные ссылки". Чтобы повторно не описывать ситуацию, прикреплю скрин (1 фото). Долгое время общались с... Читать полностью

05.10.2024

Классное мобильное приложение

Оценка 5

В приложении пришло уведомление о кешбеке при оформлении полиса Осаго как личное предложение, не поняла, где его найти. 04 октября 2024 года в 18-12 написала в чат банка в... Читать полностью

05.10.2024

Работа с клиентами Альфа-банка

Оценка 5

Всех в очередной раз приветствую. В этом отзыве я хочу похвалить Альфа банк за его работу с клиентами и то, как он радует их приятными бонусами и добротой общения в службе... Читать полностью

05.10.2024