За последний месяц 2 раза обращался в чат поддержки, в первый раз по ошибке не начислили кэшбек 100% за подписку Pro (одна из категорий повышенного кэшбека на сентябрь), я по опыту общения с другим банком, который синий и из трёх букв (с ними ещё судиться буду из-за беспредела с их стороны), начал сразу грубо разговаривать с оператором. Несмотря на мою грубость, оператор общался предельно вежливо и в течениепары часов, да ещё и ночью, помог получить на карту деньги с кэшбека, за что получил мои извинения и слова благодарности. Второй раз было ошибочное списание с карты (две оплаты одной услуги), послал заявку на возврат, на этот раз ответили через пару дней (видимо, нагрузка была высокая в тот момент). Быстро разобрались в ситуации, сообщили, что уже начали процедуру возврата, псоле чего ещё пару дней спустя я получил назад свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Банкомат принял купюры, но не зачислил
1.10.2024 в 8:55 я вносил деньги на дебетовую карту через банкомат. Банкомат 3 минуты пересчитывал купюры , после чего на экране вышло сообщение "что-то пошло не так, позвоните по...
Хороший банк с круглосуточной поддержкой 24/7
Не первый раз при обращении в поддержку, при возникновении проблемы, всегда помогают сразу. Буквально вчера, заметила что с меня списали мой кешбек с деЛетовой карты, потому что я...
Благодарность
Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам...
Оперативная помощь Ассистента поддержки
Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие...
Возврат денежных средств
30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту...
Отзыв
В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка...
Отличное обслуживание
Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и...