Возврат денежных средств за отмененный интернет-магазином товар
Я сделал заказ на Aliexpress 26 сентября 2024. Ожидал доставку. 4 октября я зашел в личный кабинет интернет-магазина и обнаружил что продавец отменил часть заказа - а именно перчатки стоимостью более 1000 рублей. Я проверил историю операций и не увидел возврата по этой операции на своем счету.
Написал обращение в Т-банк с просьбой проверить эту ситуацию. Обращение было зарегистрировано под номером 417483785 и его сразу взяли в работу. Я приложил скриншоты через чат, чтобы сотрудникам, имея дополнительную информацию, было удобнее решить вопрос. Приятно что поддержка вникает в суть слов клиента и на фразу "я хочу приложить фото" отвечают "...конечно мы готовы приложить ваши фото к обращению..".
В 09:07 я приложил фото, в 17:54 этого же дня возвратные средства в полном объеме поступили на мой счет!
Мне нравится оперативность банка в решении вопросов. Считаю огромным преимуществом, что банк очень быстро решает входящие обращения/вопросы и не складывает их в дальний ящик. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Обращение в поддержку
Обратился в банк по двум вопросам: рассрочка у партнёров банка и начисление кэшбэка за категорию товаров которую по собственной глупости не выбрал. В вопросе рассрочки: получил...
Помогли с начислением кэшбека
Меня зовут Александра Н-ва обратилась за помощью поддержку 06.10.2024 в 8:51 к сотруднице Александре По вопросу кэшбека она за пару минут в 8:56 смогла помочь разобраться в...
Решение вопроса за минуты
5.10.2024 в 16.50 я написала в поддержку по поводу кешбека,который должен был быть начислен через 62,но не смотря на это Карина в поддержке тут же пошла на встечу и начислила...
Спасибо
Я нахожусь в городе Ишимбай, Республика Башкортостан. Заказал билет на концерт на Афише, но его отменили. Ни Афиша, ни организаторы не хотели возвращать деньги. Нажал кнопку в Т...
Кешбек
6.10.2024 я обратилась в чат поддержку банка Т-банк, с вопросом почему за несколько покупок был начислен только 1% а никак за повышенную категорию 5% через 2 минутв я получила уже...
Помогли оспорить списание
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Кирилла за отличную работу, быстро разобрался в моей проблеме, оспорил списание, которое я не совершал. 26.09.2024 16:29 я обратился в...
Хотела бы поблагодарить
Доброго времени суток ) хотела бы поблагодарить Т-банк за своевременную помощь в решении моего вопроса по поводу возврата средст. Обратилась в поддержку 01.10.2024 с вопросом о...