Обращение

06.10.2024 09:30
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 октября обратилась в чат банка по поводу комиссии за услугу Альфа-Чек, получилось так, что буквально утром 5 октября я отключила услугу, а с утра пришло списание с 5.10 по 5.11, в чат я описала данную проблему, оператор Дарья в течение одной минуты всё решила и мне пришёл возврат за услугу, спасибо огромное, я всегда довольна обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T08:31:42+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T13:19:16+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

23 сентября обратилась в банк, с вопросом по акции "деньги вам и друзьям" я не совсем поняла условия и решила обратиться в онлайн-чат с поддержкой, мне помогли три сотрудника... Читать полностью

06.10.2024

Помогли убрать задвоения ID

Оценка 5

Здравствуйте, 27 сентября в 16:05, я обратился в онлайн чат альфа банка с такой просьбой к Дарье, чтобы помогла мне закрыть задвоения ID, т.к я не мог с этим задвоением открыть... Читать полностью

06.10.2024

Быстрое решение вопроса в онлайн-чате банка

Оценка 5

Всех приветствую! Хочу порекомендовать онлайн-чат с Альфа-Банком в мобильном приложении. Обращался в поддержку 15 марта 2024 года, так как мне пришел возврат средств с интернет... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с проблемой

Оценка 5

Менеджер банка Екатерина быстро помогла с решением вопроса! У меня были списания за обслуживание, о котором Я не знала, деньги вернули и все платные операции отключили, спасибо... Читать полностью

06.10.2024