Работа тех. поддержки

06.10.2024 10:06
297
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания и оперативность в решении моих вопросов. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, а услуги оказываются на высшем уровне. Особенно ценю оперативность рассмотрения моих заявок и быстрое решение возникающих вопросов. В частности, у меня возникла ошибка в начислении кэшбэка за участие в акции банка. После обращения в поддержку банка, проблема была решена в тот же день. Очень доволен сотрудничеством с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T10:51:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T20:43:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Помощь

Оценка 5

8 октября получил в онлайн-чате краткую, но понятную информацию о СБП переводах. Мне нужно было срочно перевести деньги по СБП и хотел узнать будет ли взиматься комиссия. Анастасия... Читать полностью

08.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка уже достаточно давно и за это время ощутила все преимущества ее использования. Решила посоветовать другу открыть дебетовую карту банка, но перед этим... Читать полностью

06.10.2024

Альфа банк - это лучший выбор

Оценка 5

Хочу рассказать несколько слов об альфа банке  6 октября 2024 года в 13:35 по башкирскому времени обратилась в мобильное приложение банка с просьбой помочь мне найти мои данные... Читать полностью

06.10.2024

Быстрая поддержка в чате приложения

Оценка 5

Потребовалось перевести деньги на карту белорусского банка. В чате банка 15 сентября в 17.22 решил уточнить, как лучше это сделать с помощью Альфа-Банка. Через 10 минут оператор... Читать полностью

06.10.2024