Акция миллион от Совкомбанк

06.10.2024 10:37
298
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зарегистрировался в акции миллион от Совкомбанк, выполнил условия. По истечении времени приходит СМС о невыполнении условий. Написал в чат 06. 10. 2024 в 10:50 о своей проблеме и попросил указать какие условия невыполнены. Бот Катюша выдал стандартный набор информации, потом переключил на специалиста О-ва Мария. Она вежливо попросила подождать пока проверяет информацию и после этого сообщила что условия выполнены и она передаст обращение в профильную службу. Хочется отметить оперативность сотрудника учитывая раннее воскресное утро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T13:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-06T11:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 813
отзыва
48 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Быстро разъяснили про баллы в поддержке мобильного приложения

Оценка 5

В воскресенье 29 сентября утром в чате мобильного приложения оператор поддержки (Ольга Г-ва) очень быстро откликнулась и обстоятельно разъяснила казавшиеся неочевидными вопросы про... Читать полностью

06.10.2024

Находчивый сотрудник проконсультировала по кэшбэку и партнёрам программы

Оценка 5

Совершаю покупки заправляясь на АЗС. После заправки возмещаю доступный кэшбек покупками. Попробовал покупку применить на промокод ничего не получается. За помощью обратился в чат... Читать полностью

06.10.2024

Акция 5х10

Оценка 5

Активировав акцию 7 сентября Я ошибочно полагал, что могу использовать промокод по программе 5x10 в течение двух месяцев с момента активации. Так как Я невнимательно прочитал... Читать полностью

06.10.2024

Начислили повышенный кешбек за оплату покупки у партнера

Оценка 4

Как известно, по условия программы лояльности, наилучшие условия по начислению кешбека за покупки по картам действуют только в партнёрской сети, то есть в торговых точках, которые... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за консультацию в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

   Хочу оставить положительный отзыв о консультации в чате мобильного приложения Совкомбанка.    Случилось так, что мне нужно было срочно поменять пароль для входа в личный... Читать полностью

05.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 4

Спасибо за помощь сотруднице поддержки Я-на Лия. Я обратился за помощью второго октября, две тысячи двадцать четвертого года в девятнадцать сорок по Московскому времени с жалобой... Читать полностью

05.10.2024