Необоснованное страхование титула по ипотеке

06.10.2024 10:40
226
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! В июле 2023 я оформила ипотечный кредит в ВТБ. При оформлении кредита мне было сказано сотрудниками банка, что необходимо в том числе страхование титула на один год (квартира на вторичке). По прошествии года я оформила страхование жизни и квартиры, титул уже не страховала. Кроме того, согласно условий индивидуального кредитного договора для дисконта в 1% необходимо только страхование жизни. Сегодня получила уведомление от банка о повышении процента, т.к. не застрахован титул. Считаю повышение процента необоснованным и прошу отменить повышение процентной ставки, исходя из условий кредитного договора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T14:05:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2024-10-08T18:03:14+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-13996630. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ
gera2411
2024-10-12T04:24:05+03:00
Я получила в приложении положительный ответ банка на сложившуюся ситуацию. Спасибо большое за оперативное и законное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт... Читать полностью

26.10.2024

Повысилась ставка с 5% до 17.5%

Оценка 4

Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18... Читать полностью

22.10.2024

Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000

Оценка 5

На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня... Читать полностью

05.10.2024

Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24

Оценка 5

Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос... Читать полностью

03.10.2024