Списали комиссию 2 тысячи рублей без уведомления

06.10.2024 11:30
1084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. 02 октября 2024 года банк ФК Открытие списал какую-то комиссию в сумме 2000 рублей без какого либо уведомления! Несколько лет пользуюсь услугами этого банка обслуживание всегда было бесплатным. В этот же день позвонил оператору Колл центра, который внятного ответа не дал. В отделении банка, сотрудник подтвердил отсутствие каких либо предварительных уведомлений о предстоящем списании комиссии.

Не серьёзное отношение к своим клиентам, уважаемые сотрудники банка ФК Открытие!

02.10.2024 в отделении банка было оформлено обращение по данному вопросу, но ответа пока нет.

Мобильное приложение в данный момент заблокировано.

Прошу ответственным лицам разобраться в данной ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T09:14:42+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка в в части консультации, зачли оценку «1» и проставили отметку о решении проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-07T07:36:51+03:00
Добрый день. Не позднее, чем за 5 рабочих дней размещаем информацию об изменении условий по карте на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL] банка. Комиссию за обслуживание карты начислили по тарифам. Чтобы сгладить впечатление от ситуации, вернем комиссию в течение трех рабочих дней. Воспользоваться деньгами и закрыть счет карты можно в [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] банка. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией по тарифу в интернет-банке или на [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]сайте[/URL]. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-226419600866
2024-10-08T21:30:30+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024