Проблема решена

06.10.2024 12:58
85
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в банк. Моя проблема решена оперативно. Удобные условия кредитной карты. Пользуемся всей семьёй. Советую преобрести такую карту для серьёзных покупок. 

Ранее так же обращали в отделение банка, очень вежливый персонал, само отделение банка находится в ТЦ Кузьминки Молл, всё чисто, аккуратно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T12:58:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024

Благодарю за чудесный сервис

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Очень часто обращаюсь к ним за помощью в чате банковского приложения. Всегда получают быстрый и понятный ответ. 4... Читать полностью

02.10.2024

Оперативное решение проблемы и проявление эмпатии

Оценка 5

Добрый день.  2 октября в 8:27 мск обратился в чат. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка в онлайн-чате и то, что длител ное время бот меня не мурыжил по... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться с задолженностью по кредитке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка, которые помогли разобраться с задолженостью по кредитной карте. Благодаря помощи специалиста банка Арсению, я смог выявить... Читать полностью

02.10.2024

Рассказали про условия для рекомендации карты

Оценка 5

Я рекомендовала Альфа-карту знакомым, и чтобы точно получить вознаграждение, я уточнила в онлайн-чате, какие есть условия для меня и для друга. Обратилась в онлайн-чат 02.10.24 с... Читать полностью

02.10.2024

Помощь в открытие новой кредитной карты

Оценка 5

26.07.2024 написала в поддержку о невозможности оформить кредитную карту. Не получалось пройти проверку, хотя все данные соответствовали. Написала в службу поддержки. Ответила... Читать полностью

02.10.2024

Оплата коммунальных

Оценка 5

Мне уже давно советуют оплачивать коммунальные услуги через приложение банка дистанционно, но я совсем в этом ничего не понимаю. Решил обратиться за помощью в чат приложения 2... Читать полностью

02.10.2024