Профессионально решили вопрос

06.10.2024 13:17
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, в 11:49 (МСК) обратился в чат банка по причине частых ошибок на этой неделе в системе быстрых платежей, которые доставили мне неудобства, был очень недоволен банком всю неделю, в связи с чем я также потребовал коменсацию в виде баллов, которую требовал и до этого. После обращения в чат, главный специалист клиентского сервиса Сергей С-в объяснил, что сложности наблюдаются со стороны самой системы СБП и возникают и у других клиентов, по моему недовольству начислением баллов передал обращение, рассмотрение которого буду ожидать, благодарю сотрудника за ответственное отношение к проблеме клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T14:16:11+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-06T13:40:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 977
отзыва
48 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по поводу перевода денег

Оценка 5

Обратился 06.10.2024 в 13.56 через чат в приложении за консультацией к А-ой Елизавете и получил оперативную и полную информацию насчёт возврата ошибочно переведенных денег. Хочу... Читать полностью

06.10.2024

Проблема с кэшбэком

Оценка 5

04.10.2024г. , сделал покупку заёмными средствами . Но товар не подошёл и я сделал возврат. На следующий день 05.10.2024г Я обнаружил, что при этой операции банк не начислил кэшбэк... Читать полностью

05.10.2024

Возврат средств снятых во второй раз с карты халва

Оценка 5

4.10 в 15:30 обратился в тех поддержку совкомбанка с лишним снятием средств за услуги такси. Веселова Вика специалист помогла мне вернуть деньги на счёт, которые ошибочно списал... Читать полностью

04.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 04.10.2024 в 12.13 когда у меня возник вопрос, я обратился в чат банка. Я запросил ID операции по оплате банковской картой ХАЛВА. По моей просьбе в чате банка чат бот... Читать полностью

04.10.2024

Перевод

Оценка 5

4 октября 8:15 часа я переводила 1000 рублей по мобильному приложению с Сбербанка в Совкомбанк не найдя денежные средства в приложении Совкомбанке я обратилась 8:30 за помощью в... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Ольге за решение моего вопроса по поводу перевода денежных средств. Грамотный специалист помог разобраться в переводе из другого банка по реквезитам . я... Читать полностью

04.10.2024

Перевод по СБП заёмных средств

Оценка 5

Я давняя клиентка Совкомбанка, пользуюсь картой рассрочки Халва. По карте установлен лимит заёмных средств 30000 руб. Мне нужно было перевести дочери по СБП определенную сумму. Я... Читать полностью

04.10.2024