Оперативная помощь в решении вопроса зачисления и списания денежных средств

06.10.2024 13:48
409
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.10.2024г.обратилась с вопросом в чат в мобильном приложении : "Здравствуйте! Поясните почему списали мои денежные средства, в истории операций этой информации нет." Благодаря К-й Александре, вопрос был решён быстро и оперативно!!! Очень переживала, что произошел сбой и мои деньги пропали, так как получила возврат денежных средств от wb, но почему то списали мои денежные средства в счет погашения заемных средств, а не возврат от wb. В истории операций не отоброжалась данная информация. Спасибо Совкомбанку, за грамотных сотрудников!!! Отдельное спасибо, ещё раз, Кировской Александре!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T19:37:00+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-08T16:14:57+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 813
отзыва
48 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Возврат стоимости подписки по акции

Оценка 4

Всем привет, 08.10.2024 написал в онлайн чат вопрос о том, что за пользование подпиской халва 10ка и исполнение условий по возврату стоимости подписки возврат не был произведён... Читать полностью

08.10.2024

Банк быстро и с лихвой компенсировал ошибку в начислении кэшбэка

Оценка 4

06.10.24 в 19:30 я обратился в чат личного кабинета интернет-банка с вопросом «04.10.24 у меня были 4 поездки на такси, оплаченные картой "Халва". За три поезди, как обычно... Читать полностью

06.10.2024

Бонусная программа банка

Оценка 5

Выполняю бонусные программу банка ежемесячно стараюсь за счёт выполнения заданий ускорить его начисление, но не могу разобраться как де он начисляется, если в программе кэшбека... Читать полностью

06.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Была проблема была покупка на сумму 50 т.р кешбек начислили 2% но был вопрос почему я получил с этой суммы кешбек меньше чем с предыдущей покупки которая была 30 т.р и я получил за... Читать полностью

06.10.2024

Помогли списать комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата Совкомбанка, которые смогли оперативно аннулировать платную подписку и убрали комиссию ее подключение. 14 июня 2024 года я оформил карту Халва... Читать полностью

06.10.2024

Оценка

Оценка 5

Оценка обращения по поводу пользования дебетовой картой, привязанной к автокредиту. Время обращения 12:00 6 октября, менеджер Анна. Получены ответы на все вопросы. Вопросы были про... Читать полностью

06.10.2024