Рассказали про Альфа-Смарт

06.10.2024 14:30
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Добрый день! Увидел в приложении Альфа-Банка такое предложение — подписка «Альфа-Смарт», которая показалась мне довольно привлекательной. Помимо того, что я получаю +1 дополнительную топовую категорию кэшбэка (это могут быть продукты, техника, одежда и обувь и т. п.), +1 попытку прокрута барабана суперкэшбэка, увеличение лимита кэшбэка до 7 000 рублей, +1% годовых по накопительному Альфа-счету, а также многие другие полезные привилегии всего за 299 руб., если трачу 20 000 руб. в месяц, а в остальных случаях — 399 руб. Но больше всего меня смущала такая возможность, как приглашение другого человека в эту подписку совершенно бесплатно до конца года.

 Поэтому 06.10.2024 в 13:52 я обратился в чат с банком с вопросами о том, как происходит приглашение другого человека в подписку и сохранится ли она у него, если я сам отключу подписку.
Буквально через 2 минуты, в 13:54, мне ответил оператор Екатерина, которая быстро ответила на все мои вопросы. Во-первых, я могу добавить до 2 человек в подписку, отправив им приглашение. После принятия приглашения участники подписки получат те же привелегии, что и я. Во-вторых, если я отключу подписку у себя, у друга она также отключится. Но если он захочет ее оставить, у него будут списывать деньги за эту услугу. 

 Так что, благодаря Екатерине, я узнал все интересующее меня вопросы по этой подписки без "подводных камней" и подключил ее, а также добавил члена своей семьи. Первый месяц для меня является бесплатным.
Хотел бы выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь и профессионализм. Специалист Екатерина успешно выполнила поставленную задачу. Она предоставила подробную информацию по всем вопросам, на которые я хотел получить ответы. Я остался доволен консультацией. Всё было сделано вежливо и по делу. Решение было принято оперативно, без лишних предложений. Еще раз благодарю службу поддержки за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T17:00:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за предоставленную информацию по обслуживанию дебетовой карты и за ведение брокерского счета.  Представитель банка привёз карту домой, что очень... Читать полностью

11.10.2024

Оперативная доставка

Оценка 5

Заказал в рамках акции карта Альфа-банк "для своих". Для нее они дают кэшбек в 500р за первую покупку от 500р. Оформил я ее 6 октября, и выбрал удобное место и время доставки. Но... Читать полностью

08.10.2024

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Поддержка

Оценка 5

23 сентября подал заявку на карту и хотел внести паспортные данные из приложения, но не получалось этого сделать. Спросил в поддержке, оператор Екатерина быстро ответила что на... Читать полностью

06.10.2024

Быстрый помощник

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк по поводу начисления кэшбэка. Была в ресторане , выбрана категория повышенного кэшбэка "кафе и рестораны", но при оплате выяснилось, что данный... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

23 сентября обратилась в банк, с вопросом по акции "деньги вам и друзьям" я не совсем поняла условия и решила обратиться в онлайн-чат с поддержкой, мне помогли три сотрудника... Читать полностью

06.10.2024

Помогли убрать задвоения ID

Оценка 5

Здравствуйте, 27 сентября в 16:05, я обратился в онлайн чат альфа банка с такой просьбой к Дарье, чтобы помогла мне закрыть задвоения ID, т.к я не мог с этим задвоением открыть... Читать полностью

06.10.2024