В августе получила кредитную карту в городе Воронеж на улице Остужева д6, спросила у сотрудника есть страховка по карте, сотрудник сказал, что страховки по кредитной карте нет, потом было списание по страховка, писала в чат, сказали что сделать возврат и отменить страховка только в отделение, решила позвонить на линию, там сказали тоже самое, когда сказала, что хочу оставить жалобу, мне составили обращение и деньги вернули, но страховку нужно отключить в отделение. Я буду тратить свое время, я считаю что сотрудники банка не уважают клиента, так как не ценят время клиента. Говорят неверную информацию при прямом вопросе.Сделала такой вывод, потому что не первая ситуация. Года 2 назад была в центральном отделение, получала дебетовую карту и без спроса подключмли платную услуга, когда узнала о ней звонила на линию сказали, отключить только в отление. Два месяца ходила в отделение, у них были проблемы в системы и отключить услугу не могли. Итог была уже злая, позвонила опять на линию, для составления жалобы, там в итоге отлбчили услугу и вернули деньги. Не советую банк, потеряете свое время, а время самый ценый ресурс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
помог разобраться с условиями
сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком...
Как заплатить 60 000 процентов
Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Вернули комиссию
02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод...
Спасение от мошенников
Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник...
Грамотный сотрудник
Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...