Помощь

06.10.2024 15:14
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оплатил услугу и в этот момент отключился автомат по выдаче воды,деньги ушли ,а воду не дали.и тогда я обратился в поддержку в мобильном приложении Т-Банка.Ответила мне Марина и подсказала как оформить обращение.Я всё сделал по её совету и оформил обращение.Через некоторое время деньги вернули мне на карту.Мне понравилось ,что все прошло без сложностей и оперативно.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-08T12:51:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей ситуацией! Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку и могли рассчитывать на помощь в любой ситуации. Здорово, что вы остались довольны. Рады были помочь с возвратом денег 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
69 449
отзыва
68 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решаю ситуации быстро

Оценка 4

Отличный банк! У меня недавно возникла проблема с банкоматом: когда я пополняла счёт, деньги застряли. Мне сразу же поступил звонок от банка, и оператор оперативно ответил и... Читать полностью

06.10.2024

Помогли получить бонус за друга

Оценка 5

2 августа этого года я написал в онлайн-чат для помощи - я пригласил друга оформить дебетовую карту, и мы вместе рассчитывали получить бонус, однако заявки в личном кабинете не... Читать полностью

06.10.2024

Банк оспорил операцию и вернул деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки "Т-Банка" за проделанную работу. Произошла у меня непонятная ситуация со списанием денег с карты. В начале года оформил пробную... Читать полностью

06.10.2024

Отличная клиентоориентированность

Оценка 5

Обратилась 6.10.24 в 10:35 по поводу того, что совершила операцию в доставке еды, но забыла выбрать ежемесячную категорию кешбека по ней, и недополучила определенной суммы, что... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с отключением подписки премиум и подключением подписки про

Оценка 5

Пользовалась премиумом, поскольку банк предоставлял его в подарок, но преимущества были не нужны, достаточно было подписки про. 06.10.2024 в 01:09 была списана оплата за премиум... Читать полностью

06.10.2024

Помощь в возврате денег

Оценка 5

4.10.24 в 17:17 Я обратился в чат поддержки с просьбой о возврате денег за не оказанную услугу. Торговый автомат списал с моей карты полную сумму товара, но на балансе показывал... Читать полностью

06.10.2024

Возврат денежных средств за отмененный интернет-магазином товар

Оценка 5

Я сделал заказ на Aliexpress 26 сентября 2024. Ожидал доставку. 4 октября я зашел в личный кабинет интернет-магазина и обнаружил что продавец отменил часть заказа - а именно... Читать полностью

06.10.2024