Спасибо банку за лояльность и оперативность

06.10.2024 15:16
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат приложения банка по поводу списанной комиссии за обслуживание кредитной картой. Картой пользуюсь редко, поэтому было обидно получить минус 990 руб. с карты. Оператор Наталья сразу поняла суть проблемы и быстро приняла решение мне помочь. В результате в течение 10 минут деньги мне вернули, и отменили плату за годовое обслуживание на следующий год. Я данному решению проблемы очень рада! И благодарна Банку и оператору Наталье за скорость и клиентоориентированность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T18:43:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
49%
решено проблем
182 091
отзыв
174 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек за рекомендацию

Оценка 5

Добрый день! Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. В июле супруг решил сделать дорогостоящий подарок своей маме, но денежных средств на тот момент оказалось... Читать полностью

11.10.2024

Кредитную карту закрыли за 5 минут

Оценка 5

Здраствуйте, 27 сентября мне нужно было закрыть кредитную карту, и я решил воспользоваться чатом поддержки Альфа-Банка.Оператор Елизавета быстро взялась за решение моего вопроса... Читать полностью

06.10.2024

Программа страхования для кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! В начале сентября оформил и получил кредитную карту от Альфабанка. Кстати, без каких - либо проблем. Но, спустя месяц использования, когда настал день оплаты... Читать полностью

06.10.2024

Быстро решили проблему

Оценка 5

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь и кредитками и дебетовыми картами. В июне понадобилась кредитная карта с лимитом побольше, подала заявку, но отказали. Обратилась в чат за... Читать полностью

06.10.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 5

06.10.2024 в 15:00 я обратилась в тех поддержку Альфа банка, чтобы разобраться, почему с моей кредитной карты сняли деньги, а именно 2414,93 рублей. В чате бот быстро прислал... Читать полностью

06.10.2024

Помогли с условиями кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в онлайн чат приложение Альфа Банка 6 октября в 14:35, хотел узнать более подробную информацию о кредитной карте Альфа Банка. Через 2 минуты сразу ответил... Читать полностью

06.10.2024

Поинтересовался про подписку Смарт

Оценка 5

Накопилось несколько вопросов к Банку, но не было времени на посещение отделения Альфа-Банка. Пришлось задать все в чате мобильного приложения - оператору Руслану, сегодня (6... Читать полностью

06.10.2024