Помогли разобраться с применением карты

06.10.2024 15:24
397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился в чат Совкомбанка за разьяснением вопроса по карте Халва, которую получил 14 июня 2024 года, но незнал как выгоднее ее использовать. Очень много слышал, что у банка имеются многочисленные партнеры, за покупки у которых начисляется кэшбек, но не знал конкретно, как пользоваться картой, чтобы возмещать стоимость покупок.21 июля 2024 года я обратился в чат банка с вопросом по поводу возможности конвертации накопленных баллов в рубли. Сотрудница банка очень потробно мне обьяснила весь механизм конвертации бонусов и обмен боусов на стоимость покупок по операциям у партнеров банка. По моей просьбе сотрудница чата направила мне ссылку на всех партнеров банка по городам, где можно совершать покупки и на какие операции эти бонусы можно конвертировать. Я очень был доволен консультацией, сейячас с помощью этой подсказки могу пользоваться картой обдуманно чтобы не совершать ошибок и всегда иметь возможность возместить свои расходы. Спасибо огромное. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-06T15:40:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
48 813
отзыва
48 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Помогли списать комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата Совкомбанка, которые смогли оперативно аннулировать платную подписку и убрали комиссию ее подключение. 14 июня 2024 года я оформил карту Халва... Читать полностью

06.10.2024

Отлично помогли

Оценка 5

Я-на Лия просто отличный специалист, хорошо помогла решила мой вопрос,об изменении даты платежа, корректно все объяснила,я осталась довольна. Спасибо огромное,что есть... Читать полностью

06.10.2024

Быстро разъяснили про баллы в поддержке мобильного приложения

Оценка 5

В воскресенье 29 сентября утром в чате мобильного приложения оператор поддержки (Ольга Г-ва) очень быстро откликнулась и обстоятельно разъяснила казавшиеся неочевидными вопросы про... Читать полностью

06.10.2024

Возмещение процентов по выплаченному кредиту

Оценка 5

По выплаченному кредиту были начислены проценты, но они были на счету кредита и я их не могла вывести. Обратилась к оператору банку О-ой Лилие и она очень быстро решила вопрос... Читать полностью

06.10.2024

Находчивый сотрудник проконсультировала по кэшбэку и партнёрам программы

Оценка 5

Совершаю покупки заправляясь на АЗС. После заправки возмещаю доступный кэшбек покупками. Попробовал покупку применить на промокод ничего не получается. За помощью обратился в чат... Читать полностью

06.10.2024

Отзыв о работе сотрудницы Совкомбанка

Оценка 5

Обратился 6.10.2024 в 2.00 по проблеме с двойным платежом по кредиту - сотрудница Дарья Ш-ва, помогла быстро и правильно, я в начале кейса ошибся немного, и мог потерять платеж. А... Читать полностью

06.10.2024