Помощь

06.10.2024 15:33
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
3 октября оплатил связь через альфа-банк, но деньги на счет оператора не пришли, сказали что не видят оплату.  обратился в банк оператор Вероника проверила информацию и историю платежа, подсказала, что со стороны банка оплата прошла и проблема со стороны оператора связи, также оператор Вероника подсказал как получить квитанцию по платежу, что я и сделал, после того как предоставил её оператору, деньги были начислены. Спасибо за работу и быструю помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T20:34:26+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-10T10:36:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,36
средняя оценка
49%
решено проблем
183 472
отзывов
175 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера мне нужно было снять большую сумму денег наличными, выбирал с какого банка будет это сделать выгоднее, написал в поддержку альфы 08.10.24 в 13:39 спросить... Читать полностью

09.10.2024

Быстрая помощь и понятный ответ о кэшбеке

Оценка 5

Совершаю покупки в магазинах, как по акциям, так и в обычных магазинах, но где начисляется кэшбек за покупки как отдельно так и за месяц. Информацию по этому вопросу спросил в... Читать полностью

06.10.2024

Условия снятия наличных с кредитной карты

Оценка 5

В октябре меня заинтересовали подробности того, как работает моя кредитная карта. Было непонятно, как кредитка работает со снятием наличных без процентов и комиссий. Хотелось... Читать полностью

06.10.2024

Комиссия

Оценка 5

06.10.2024 г в 13.06 я зашла в приложение Альфа банка и увидела ,что с меня сняли комиссию 30 руб .я сразу написала в онлайн чат ,чтобы мне объяснили ,за что с меня взяли комиссию... Читать полностью

06.10.2024

Решение вопроса о списание за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. 4 октября была списана комиссия за обслуживание карты за период на следующий год за зарплатную карту. В связи с неиспользованием карты в новом периоде сделала... Читать полностью

06.10.2024

Обращение и обслуживание в Альфа-банке

Оценка 5

06 октября 2024г.в 6.50 у меня было списано 3998,91 рублей за страхование жизни И-й И. Г., то есть меня самой, по моей кредитной карте. Обнаружила в этот же день. Написала в чате... Читать полностью

06.10.2024

Комиссия за страхование

Оценка 5

5 октября 2024 года у меня с кредитной карты сняли комиссию за страхование.До этого у меня была другая кредитная карта Альфа банка и после снятия комиссии,я им обратился.Они тогда... Читать полностью

06.10.2024