Добрый день! В начале сентября оформил и получил кредитную карту от Альфабанка. Кстати, без каких - либо проблем. Но, спустя месяц использования, когда настал день оплаты минимального платежа, обнаруживаю в операциях списание по карте -750р со сноской "за страховку от непредвиденных ситуаций". Ошарашенный, ведь я не оформлял страховку, пишу в банк через приложение, с мыслями, что развели. Думаю, все, денежки тютю, но все-равно попробую... и на моё удивление, оператор сразу решила мне помочь. Мы составили заявление через чат приложения и уже через час его рассмотрели. Отменили страховку и вернули деньги на счёт с извинениями. Я так и не понял, то ли в банке мне подсунули страховку не осведомив, то ли это просто банальная ошибка. В общем, в любом случае спасибо альфе за оперативность и глааное - честность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подсказали про лимит на снятия в этом месяце
В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас...
Благодарю за чудесный сервис
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Очень часто обращаюсь к ним за помощью в чате банковского приложения. Всегда получают быстрый и понятный ответ. 4...
Возврат комиссии за годовое обслуживание
В конце сентября 2024 года была списана плата за годовое обслуживание моей кредитной карты. Я помнил, что второй год обслуживание платное, но не помнил, когда именно будет списание...
Помощь от Альфа-банка
9 сентября у меня случился казус! с кредитной картой, списания с которой я перестала понимать, решила обратиться в поддержку, чтобы уточнить, все ли верно списывают, может они или...
Оперативное решение проблемы и проявление эмпатии
Добрый день. 2 октября в 8:27 мск обратился в чат. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка в онлайн-чате и то, что длител ное время бот меня не мурыжил по...
Помогли разобраться с задолженностью по кредитке
Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка, которые помогли разобраться с задолженостью по кредитной карте. Благодаря помощи специалиста банка Арсению, я смог выявить...
Рассказали про условия для рекомендации карты
Я рекомендовала Альфа-карту знакомым, и чтобы точно получить вознаграждение, я уточнила в онлайн-чате, какие есть условия для меня и для друга. Обратилась в онлайн-чат 02.10.24 с...